Descripción: Módulo principal PCA/Electrónica La cola HCI no finaliza después de 2 segundos.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Si el error del sistema persiste, reemplace el formateador. • Si el error del sistema persiste, reemplace el PCA principal.
Código:01.1:YZ
Descripción: Módulo electrónico complementario (printmech) Copia de seguridad de NVM: no encontrada, error de lectura, escritura o relectura.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Si el error del sistema persiste, reemplace el PCA principal. • Si el error del sistema persiste, reemplace el formateador.
Código:01.2:YZ
Descripción: Mecánico de impresión PCA Falla del PCA del mecanismo de impresión o falla de la copia de seguridad de NVM.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Si el error del sistema persiste, reemplace el PrintMech PCA.
Código:02.1:YZ
Descripción: Carro PCA Parece que el codificador está equivocado.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que el cable de arrastre no esté dañado. • Compruebe que el cable de arrastre esté correctamente conectado entre el PCA principal y el PCA del carro. • Si el error del sistema persiste, sustituya el cable de arrastre. • Si el error del sistema persiste, sustituya el PCA del carro. • Si el error del sistema persiste, sustituya el PCA principal.
Código:02.2:YZ
Descripción: Carro PCA Problema con el carro PCA.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que el cable de arrastre no esté dañado. • Compruebe que el cable de arrastre esté correctamente conectado entre el PCA principal y el PCA del carro. • Si el error del sistema persiste, sustituya el cable de arrastre (página 8-88). • Si el error del sistema persiste, sustituya el PCA del carro. • Si el error del sistema persiste, sustituya el PCA principal. • Si el error del sistema persiste, sustituya el formateador.
Código:03:YZ
Descripción: Fuente de alimentación Problema con la unidad de fuente de alimentación.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Realice la prueba de diagnóstico del módulo electrónico para solucionar el problema. • Si el error del sistema persiste, sustituya la fuente de alimentación (PSU).
Código:05.1:YZ
Descripción: Fan del formateador El ventilador de la CPU está detenido o quemado.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Reemplace la fuente de alimentación (PSU). • Si el error del sistema persiste, reemplace la PCA principal.
Código:06:YZ
Descripción: Formateador Error principal de NVM: no detectado, error de lectura/escritura o error de lectura.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Si el error del sistema persiste, reemplace el formateador.
Código:08:YZ
Descripción: Panel frontal Problema con el panel frontal.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que el cable de interfaz del panel frontal no esté dañado y esté correctamente conectado entre el PCA principal y el panel frontal. • Compruebe que el módulo de memoria del formateador esté correctamente instalado. • Compruebe que las conexiones entre el formateador, el formateador y el formateador no estén dañadas y estén correctamente conectadas. • Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión. • Si el error del sistema persiste, sustituya el PCA principal. • Si el error del sistema persiste, sustituya el formateador. • Si el error del sistema persiste, sustituya el panel frontal.
Código:11:YZ
Descripción: Cable de arrastre Parece que no se detecta el cable de arrastre.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que el cable de arrastre no esté dañado. • Compruebe que el cable de arrastre esté correctamente conectado entre el PCA principal y el PCA del carro. • Si el error del sistema persiste, sustituya el formateador. • Si el error del sistema persiste, sustituya el PCA principal. • Si el error del sistema persiste, sustituya el PCA del carro.
Código:12.n:YZ
Descripción: Circuito flexible de carro n a bolígrafos Carriage & PCA Main no detecta bolígrafos.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que el cable de arrastre no esté dañado. • Compruebe que el cable de arrastre esté correctamente conectado entre el PCA principal y el PCA del carro. • Compruebe que el cabezal de impresión no esté dañado ni presente errores. • Compruebe que los contactos del circuito flexible y del cabezal de impresión estén limpios. • Si el error del sistema persiste, sustituya el PCA del carro. • Si el error del sistema persiste, sustituya el PCA principal.
Código:21.1:YZ
Descripción: Estación de servicio Apagado del servo de la estación de servicio.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Revise los tubos de imprimación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Realice la prueba de diagnóstico de la estación de servicio para solucionar el problema. • Si el error del sistema persiste, reemplace la estación de servicio. • Si el error del sistema persiste, reemplace el PrintMech PCA.
Código:21:YZ
Descripción: Estación de servicio Fallo en mudanza de estación de servicio.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Revise los tubos de imprimación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Asegúrese de que el recorrido de la estación de servicio esté despejado. Retire cualquier obstáculo visible (por ejemplo, tornillos, piezas de plástico, etc.) que impida el movimiento de la estación de servicio. • Realice la prueba de diagnóstico de la estación de servicio para solucionar el problema. • Si el error del sistema persiste, sustituya la estación de servicio. • Si el error del sistema persiste, sustituya el PrintMech PCA.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que los cables entre la estación de suministro de tinta izquierda y el PCA principal no estén dañados y estén correctamente conectados. • Realice la prueba de diagnóstico del sistema de suministro de tinta para solucionar el problema. • Si el error del sistema persiste, sustituya la estación de suministro de tinta izquierda. • Si el error del sistema persiste, sustituya el PCA principal. • Si el error del sistema persiste, sustituya el formateador.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que los cables entre la estación de suministro de tinta izquierda y el PCA principal no estén dañados y estén correctamente conectados. • Realice la prueba de diagnóstico del sistema de suministro de tinta para solucionar el problema. • Si el error del sistema persiste, sustituya la estación de suministro de tinta izquierda. • Si el error del sistema persiste, sustituya el PCA principal. • Si el error del sistema persiste, sustituya el formateador.
Código:24:YZ
Descripción: Conjunto de tubos (IDS) Error en la configuración de tinta (error en la purga de los tubos del sistema de suministro de tinta (IDS)).
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Intente purgar los tubos de suministro de tinta nuevamente después de reiniciar la impresora. • Instale cartuchos nuevos en la impresora y vuelva a purgar los tubos de suministro de tinta.
Código:26.n:YZ
Descripción: Cartucho de tinta (color = n) Orden de suministros de tinta incorrecto. (color = n)
Solución: • Retire los cartuchos de tinta y compruebe que sean los correctos para esta impresora y que estén en el orden correcto. • Compruebe que la impresora tenga el firmware más reciente. De no ser así, actualice el firmware a la última versión.
Código:27:YZ
Descripción: Error del cabezal de impresión Se ha producido un error en la detección del cabezal de impresión.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Retire los cabezales de impresión del conjunto del carro y vuelva a insertarlos. • Vuelva a colocar los cabezales de impresión. • Vuelva a colocar la cubierta del carro (circuito flexible). • Vuelva a colocar el PCA del carro. • Vuelva a colocar el formateador.
Código:29.n:YZ
Descripción: Se ha producido un error en la detección del cabezal de impresión.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Retire los cabezales de impresión del conjunto del carro y vuelva a insertarlos. • Vuelva a colocar los cabezales de impresión. • Vuelva a colocar la cubierta del carro (circuito flexible). • Vuelva a colocar el PCA del carro. • Vuelva a colocar el formateador.
Código:31:YZ
Descripción: Cortador Se ha detectado un error con el cortador.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Revise el conjunto de corte para detectar obstrucciones u otros problemas evidentes. • Reemplace el conjunto de corte.
Código:38:YZ
Descripción: Bandeja de salida Se ha detectado un error con la bandeja de salida de medios.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Revise el conjunto de salida de papel para detectar obstrucciones u otros problemas evidentes. • Reemplace el conjunto de salida de papel.
Código:41.1:YZ
Descripción: Motor de eje de papel Fallo eléctrico o límite de corriente en el motor Media-Axis
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Abra la ventana y verifique si hay obstáculos visibles que restrinjan el movimiento del rodillo de avance del papel. Si hay una masa arrugada de papel dentro de la ruta del papel, levante las ruedas de presión (usando la palanca de papel) y elimine la obstrucción. • Realice la prueba de diagnóstico de la unidad de papel para solucionar el problema con más detalle. • Si la impresora tiene un eje de escaneo de 44 pulgadas (y un rebobinador), realice la prueba de diagnóstico del rebobinador para solucionar el problema con más detalle. Página 4-34. • Verifique que el cable de la unidad de avance de papel no esté dañado y esté correctamente conectado a la PCA principal. • Reemplace la unidad de avance de papel. • Si el error del sistema persiste, reemplace la PCA principal.
Código:41:YZ
Descripción: Motor de eje de papel Falla eléctrica o límite de corriente en el motor Media-Axis.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Abra la ventana y verifique si hay obstáculos visibles que restrinjan el movimiento del rodillo de avance del papel. Si hay una masa arrugada de papel dentro de la ruta del papel, levante las ruedas de presión (usando la palanca de papel) y elimine la obstrucción. • Realice la prueba de diagnóstico de la unidad de papel para solucionar el problema con más detalle. • Si la impresora tiene un eje de escaneo de 44 pulgadas (y un rebobinador), realice la prueba de diagnóstico del rebobinador para solucionar el problema con más detalle. Página 4-34. • Verifique que el cable de la unidad de avance de papel no esté dañado y esté correctamente conectado a la PCA principal. • Reemplace la unidad de avance de papel. • Si el error del sistema persiste, reemplace la PCA principal.
Código:42:YZ
Descripción: Motor del eje de escaneo Falla eléctrica o límite de corriente en el motor del eje de escaneo.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el movimiento del rodillo de avance del material. Si hay una masa de material arrugada dentro del recorrido del papel, levante las ruedas de presión (usando la palanca de material) y despeje la obstrucción. • Realice la prueba de diagnóstico del eje de escaneo para solucionar el problema. • Compruebe que el cable del motor del eje de escaneo no esté dañado y esté correctamente conectado al PrintMech PCA. • Reemplace el motor del eje de escaneo. • Si el error del sistema persiste, reemplace el PrintMech PCA.
Código:44:YZ
Descripción: Ventilador de aerosol Ventilador Fallo eléctrico, o no conectado
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que el cable del ventilador de aerosol no esté dañado y esté correctamente conectado al PrintMech PCA. • Reemplace el conjunto del ventilador de aerosol. • Si el error del sistema persiste, reemplace el PrintMech PCA.
Código:45:YZ
Descripción: Rebobinador Se ha detectado un error con el sistema de rebobinado.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que el cable del rebobinador no esté dañado y esté correctamente conectado al PrintMech PCA. • Compruebe que el soporte del eje derecho (incluido el rebobinador) esté correctamente conectado y alineado con la cubierta derecha. • Realice la prueba de diagnóstico del rebobinador para solucionar el problema. • Reemplace el soporte del eje derecho (incluido el rebobinador). • Si el error del sistema persiste, reemplace el PrintMech PCA.
Código:47:YZ
Descripción: Motor de rueda de estrella Error del motor de las ruedas de estrella
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que el cable del conjunto de rueda de estrella no esté dañado y esté correctamente conectado a la PCA principal. • Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que impidan el movimiento del conjunto de rueda de estrella; luego, despeje la obstrucción. • Realice la prueba de diagnóstico de la rueda de estrella del eje de escaneo para solucionar el problema. • Reemplace el motor de la rueda de estrella. • Si el error del sistema persiste, reemplace la PCA principal.
Código:48:YZ
Descripción: Mecanismo PPS Fallo del sistema PPS
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que el cable del solenoide de pluma a espacio de papel (PPS) no esté dañado y esté correctamente conectado al PrintMech PCA. • Realice la prueba de diagnóstico del eje de escaneo PSS para solucionar el problema. • Reemplace el solenoide de pluma a espacio de papel (PPS). • Si el error del sistema persiste, reemplace el PrintMech PCA.
Código:51:YZ
Descripción: Sensor de ventana Falla del sensor de ventana
Solución: • Compruebe que el cable del sensor de posición de la ventana no esté dañado y que esté correctamente conectado al PCA de PrintMech. • Realice la prueba de sensores para solucionar el problema. Página 4-31. • Reemplace el sensor de posición de la ventana.
Código:52:YZ
Descripción: Detector de caídas La impresora ha detectado un problema con el detector de gotas
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que el cable del detector de gotas no esté dañado y esté correctamente conectado al PrintMech PCA. • Compruebe que el cable de la estación de servicio no esté dañado y esté correctamente conectado al PrintMech PCA. • Reemplace el detector de gotas. • Restablezca el indicador de calibración del detector de gotas. • Si el error del sistema persiste, reemplace el PrintMech PCA. • Si el error del sistema persiste, reemplace el formateador.
Código:55:YZ
Descripción: Sensor de línea Problema con el sensor de línea. La impresora ha detectado un fallo de acceso a la EEPROM del sensor de línea.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Realice la prueba del carro para solucionar el problema. Página 4-26 • Compruebe las conexiones del sensor de línea al PCA del carro. • Reemplace el sensor de línea. • Si el error del sistema persiste, reemplace el PCA del carro.
Código:56:YZ
Descripción: Sensor codificador analógico del rodillo de accionamiento Falla del sensor del codificador analógico del rodillo impulsor o falla de calibración.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Realice la prueba de la ruta del material para solucionar el problema. • Reemplace el disco y el sensor del codificador. • Si el error del sistema persiste, reemplace el PCA principal.
Código:58:YZ
Descripción: El sensor de línea de la impresora no funciona correctamente. El obturador del sensor de línea no se ha abierto, hay un fallo de comunicación con el sensor de línea, este no está calibrado correctamente o el firmware no es compatible con él.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Calibre el sensor de línea. • Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión. • Realice la prueba del carro para solucionar el problema. Página 4-26. • Si el error del sistema persiste, sustituya el sensor de línea.
Código:61:YZ
Descripción: Trabajo con error El formato del archivo es incorrecto y la impresora no puede procesar el trabajo.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe la configuración del lenguaje gráfico de la impresora (consulte la Guía del usuario). • Reenvíe el archivo a la impresora. • Compruebe que la impresora tenga la última versión del firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión. • Faltan las fuentes PostScript™. Al actualizar el firmware, se reinstalarán las fuentes. • El archivo no se puede imprimir porque está protegido con contraseña. Reenvíe el archivo sin la protección con contraseña.
Código:62:YZ
Descripción: Interfaz de PC Interfaz de PC
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Descargue la última versión del firmware.
Código:63:YZ
Descripción: Entrada/salida a través de tarjeta LAN Problema de entrada/salida a través de la tarjeta de red.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que el cable de red esté correctamente conectado al formateador. • Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión. • Si el error del sistema persiste, reemplace el formateador. • Si el error del sistema persiste, reemplace el PCA principal.
Código:64:YZ
Descripción: Entrada/salida a través del puerto USB Problema de entrada/salida a través del puerto USB.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que el cable USB esté correctamente conectado a la impresora. • Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión. • Si el error del sistema persiste, reemplace el formateador. • Si el error del sistema persiste, reemplace el PCA principal.
Código:65:YZ
Descripción: Entrada/salida (no se sabe qué puerto) Error de E/S interno del controlador de memoria, error de E/S interno del administrador de zócalo de E/S.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que el cable del puerto desconocido esté correctamente conectado a la impresora. • Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión. • Si el error del sistema persiste, reemplace el formateador. • Si el error del sistema persiste, reemplace el PCA principal.
Código:66:YZ
Descripción: Entrada/salida (no se sabe qué puerto) No se puede imprimir el archivo en el tipo de papel actual. El tipo de papel ha cambiado desde que se envió el archivo, por lo que no se puede imprimir en el tipo de papel cargado actualmente.
Solución: • Vuelva a enviar el archivo para imprimirlo en el tipo de papel actual. • Cambie el tipo de papel al tipo que estaba cargado cuando se envió originalmente el archivo.
Código:67:YZ
Descripción: Entrada/salida a través del puerto FireWire Problema de entrada/salida a través de un puerto Firewire.
Solución: • Compruebe que el cable FireWire esté correctamente conectado a la impresora. • Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión. • Si el error del sistema persiste, reemplace el PCA principal.
Código:68:YZ
Descripción: Pérdida del seguimiento de los contadores del motor Pérdida de seguimiento de los contadores del motor.
Solución: • Reinicie la impresora. La impresora seguirá funcionando correctamente, pero los contadores de vida útil no seguirán contando hasta que la reinicie.
Código:71:19
Descripción: PrintMech PCA/Formatter Número de serie predeterminado encontrado en la NVM principal y de respaldo. Parece que tanto el PCA del mecanismo de impresión como la unidad de disco duro se han reemplazado juntos.
Solución: • Ejecute la utilidad de servicio "Recuperación del Error 71:19". NUNCA reemplace el formateador y el PCA de PrintMech a la vez. Si necesita reemplazar ambas piezas, primero debe reemplazar una y luego encender la impresora hasta que se inicialice por completo. Después, puede apagar la impresora y reemplazar la otra pieza.
Código:71:YZ
Descripción: Gestión de memoria Error por falta de memoria.
Solución: • Se recomienda eliminar todos los archivos innecesarios de la unidad de disco duro del formateador mediante el servidor web.
Código:72:YZ
Descripción: Error de firmware Error genérico de firmware.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que la impresora tenga la última versión del firmware. De no ser así, actualice el firmware a la última versión.
Código:73:YZ
Descripción: Servo Error del servo.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión. • Realice la prueba del eje de escaneo para solucionar el problema. Páginas 4-6. • Si el error del sistema persiste, realice la prueba de diagnóstico de la unidad de medios para solucionar el problema.
Código:74.1:YZ
Descripción: Actualización del perfil de los medios Error al cargar el archivo de actualización del perfil de medios.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Asegúrese de que la conexión entre la computadora y la impresora funcione correctamente. • Intente cargar de nuevo el archivo de actualización del perfil de soporte.
Código:74:YZ
Descripción: Actualización de firmware Error al cargar el archivo de actualización de firmware.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Asegúrese de que la conexión entre la computadora y la impresora funcione correctamente. • Intente actualizar el firmware de nuevo.
Código:75.1:YZ
Descripción: Kit de mantenimiento preventivo n.° 1 Kit de mantenimiento preventivo n.° 1 contador activo (componentes del eje de escaneo, tubos de suministro de tinta, cable de arrastre, carro).
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. • Cambie el conjunto de la correa, el motor del eje de escaneo, los tubos de suministro de tinta y el conjunto del carro (no incluye el PCA del carro, pero sí el cable de arrastre). Debe cambiar el Kit de Mantenimiento Preventivo n.° 1. • Una vez cambiadas las piezas, utilice el menú de servicio para reiniciar los contadores que afectan al Kit de Mantenimiento Preventivo n.° 1. • Cambie el cable de arrastre con el Kit de Mantenimiento Preventivo n.° 4. Una vez cambiadas las piezas, utilice el menú de servicio para reiniciar los contadores que afectan al Kit de Mantenimiento Preventivo n.° 4.
Código:75.2:YZ
Descripción: Kit de mantenimiento preventivo n.° 2 Kit de Mantenimiento Preventivo #2 contador activo.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. • Cambie la estación de servicio. Debe cambiar el Kit de Mantenimiento Preventivo n.° 2. • Una vez cambiadas las piezas, utilice el menú de servicio para reiniciar los contadores que afectan al Kit de Mantenimiento Preventivo n.° 2. Consulte 4. Reiniciar contadores de vida útil, página 4-63.
Código:75.3:YZ
Descripción: Kit de mantenimiento preventivo n.° 3 Kit de Mantenimiento Preventivo #3 contador activo (Conjunto de Cortador).
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. • Cambie el conjunto de corte con el Kit de Mantenimiento Preventivo n.° 3. Tenga en cuenta que el Kit de Mantenimiento Preventivo es el mismo que el conjunto de corte. • Una vez cambiadas las piezas, utilice el Menú de Servicio para reiniciar los contadores que afectan al Kit de Mantenimiento Preventivo n.° 3.
Código:75.4:YZ
Descripción: Kit de mantenimiento preventivo #4 Kit de Mantenimiento Preventivo #4 contador activo.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. • Cambie el cable de arrastre con el Kit de Mantenimiento Preventivo n.° 4. Tenga en cuenta que el Kit de Mantenimiento Preventivo es el mismo que el Cable de Arranque. • Una vez cambiadas las piezas, utilice el Menú de Servicio para reiniciar los contadores que afectan al Kit de Mantenimiento Preventivo n.° 4.
Código:76:YZ
Descripción: Disco lleno La unidad de disco duro está llena.
Solución: • Elimine todos los archivos innecesarios del disco duro mediante el servidor web.
Código:77:YZ
Descripción: Aplicación de acceso web Aplicación de acceso web. El servidor web no funciona correctamente.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que la impresora tenga la última versión del firmware. De no ser así, actualice el firmware a la última versión.
Código:78.1:YZ
Descripción: Configuración de medios Falta el área de configuración de medios en el archivo de configuración de medios.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que la impresora tenga la última versión del firmware. De no ser así, actualice el firmware a la última versión. • Actualice el OMES.
Código:78:YZ
Descripción: Sin bordes No es posible imprimir sin bordes. Se ignora la configuración.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Vuelva a enviar el gráfico.
Código:79.1:YZ
Descripción: Error de firmware recuperable Error de firmware recuperable que no detiene el proceso de impresión.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que la impresora tenga la última versión del firmware. De no ser así, actualice el firmware a la última versión.
Código:79:YZ
Descripción: Afirmación (error de FW no controlado) Error genérico de firmware.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Compruebe que la impresora tenga la última versión del firmware. De no ser así, actualice el firmware a la última versión.
Código:81.1:YZ
Descripción: Avance de medios Problema para encontrar el cero del rodillo impulsor.
Solución: • Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el movimiento del rodillo de accionamiento. Si hay una masa arrugada de material dentro del recorrido del papel, levante las ruedas de presión (usando la palanca de material) y despeje la obstrucción. • Realice la prueba de diagnóstico de la unidad de material para solucionar el problema. • Si la impresora tiene un eje de escaneo de 44 pulgadas (y un rebobinador), realice la prueba de diagnóstico del rebobinador para solucionar el problema. Página 4-34. • Compruebe las conexiones en el PCA principal; la unidad de avance de material está conectada al conector etiquetado como Motor de papel. • Si el error del sistema persiste, sustituya el controlador de avance de material.
Código:81:YZ
Descripción: Avance de medios Problema con el avance del papel.
Solución: • Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el movimiento del rodillo de accionamiento. Si hay una masa arrugada de material dentro del recorrido del papel, levante las ruedas de presión (usando la palanca de material) y despeje la obstrucción. • Realice la prueba de diagnóstico de la unidad de material para solucionar el problema. • Si la impresora tiene un eje de escaneo de 44 pulgadas (y un rebobinador), realice la prueba de diagnóstico del rebobinador para solucionar el problema. Página 4-34. • Compruebe las conexiones en el PCA principal; la unidad de avance de material está conectada al conector etiquetado como Motor de papel. • Si el error del sistema persiste, sustituya el controlador de avance de material.
Código:84:YZ
Descripción: Alimentación por rollo Parada del servomotor por tensión trasera (alimentación del rollo).
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Si el problema persiste, contacte con el soporte técnico de HP.
Código:85:YZ
Descripción: Lectura del codificador del eje de medios Problema para encontrar el cero del rodillo impulsor.
Solución: • Realice la prueba de diagnóstico de la unidad de medios para solucionar el problema. • Si el error del sistema persiste, reemplace el disco codificador y el sensor del codificador.
Código:86:YZ
Descripción: Movimiento de carruajes Posible atasco de papel.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el movimiento del rodillo de accionamiento. Si hay una masa de material arrugada dentro del recorrido del papel, levante las ruedas de presión (usando la palanca de material) y elimine la obstrucción.
Código:87:YZ
Descripción: Lectura del codificador del eje de escaneo Problema al encontrar la lectura del codificador del eje de escaneo.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Atasco de movimiento. • Posible atasco de papel. • Error de medición del eje de escaneo del iniciador mecánico. • Compruebe que el motor del eje de escaneo esté correctamente conectado. • Compruebe que el sensor del codificador esté correctamente conectado. • Retire la banda del codificador y límpiela. • Realice la prueba de diagnóstico del eje de escaneo para solucionar el problema.
Código:93:YZ
Descripción: Bombeo de tinta No se puede presurizar el sistema de suministro de tinta.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Realice la prueba de diagnóstico del sistema de suministro de tinta para solucionar el problema. • Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de HP.
Código:94.1:YZ
Descripción: Profiler El algoritmo de creación de perfiles falló.
Solución: • Falló el perfilado debido a un error diferente (no relacionado con el algoritmo ni el procesamiento de datos). • Calibre el sensor de línea. • Consulte Solución de problemas, Sensor de línea. • Si el error del sistema persiste, reemplace el sensor de línea. • Si el error del sistema persiste, reemplace el PCA del carro. • Si el error del sistema persiste, reemplace el formateador.
Código:94:YZ
Descripción: Calibración de color Error de calibración de color.
Solución: • El perfilado falló debido a un error diferente (no relacionado con el algoritmo ni el procesamiento de datos). • Calibre el sensor de línea. Consulte Solución de problemas, Sensor de línea. • Si el error del sistema persiste, reemplace el sensor de línea. • Si el error del sistema persiste, reemplace el PCA del carro. • Si el error del sistema persiste, reemplace el formateador.
Código:98:YZ
Descripción: Modo de impresión de respaldo automático habilitado.
Solución: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Recupere los cabezales de impresión.
Código:XX.n:00
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Es posible que el cliente realice una acción Reemplazar
Solución: Reemplazar
Código:XX.n:01
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Es posible que el cliente realice una acción Volver a colocar/conectar/limpiar/ajustar (manualmente)
Solución: Vuelva a colocar/reconectar/limpiar/ajustar (manualmente)
Código:XX.n:02
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Es posible que el cliente realice una acción Calibrar/Ajustar (mediante proceso automático)
Solución: Calibrar/Ajustar (mediante proceso automático)
Código:XX.n:03
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Es posible que el cliente realice una acción Apague y reinicie la impresora
Solución: Apague y reinicie la impresora.
Código:XX.n:04
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Es posible que el cliente realice una acción Actualizar el firmware del sistema
Solución: Actualizar el firmware del sistema
Código:XX.n:05
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Es posible que el cliente realice una acción Actualizar el controlador o el software de la computadora
Solución: Actualice el controlador o el software de la computadora
Código:XX.n:06
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Es posible que el cliente realice una acción Añadir accesorio
Solución: Agregar accesorio
Código:XX.n:07
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Es posible que el cliente realice una acción Escalar
Solución: Escalar
Código:XX.n:08
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Es posible que el cliente realice una acción Enviar trama de nuevo
Solución: Enviar la trama de nuevo
Código:XX.n:09
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Es posible que el cliente realice una acción Pieza incorrecta instalada
Solución: Pieza incorrecta instalada
Código:XX.n:10
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Se requiere asistencia de personal calificado Reemplazar
Solución: Reemplazar
Código:XX.n:11
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Se requiere asistencia de personal calificado Volver a colocar/conectar/limpiar/ajustar (manualmente)
Solución: Vuelva a colocar/reconectar/limpiar/ajustar (manualmente)
Código:XX.n:12
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Se requiere asistencia de personal calificado Calibrar/Ajustar (mediante proceso automático)
Solución: Calibrar/Ajustar (mediante proceso automático)
Código:XX.n:13
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Se requiere asistencia de personal calificado Apagado
Solución: Apagar
Código:XX.n:14
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Se requiere asistencia de personal calificado Actualizar el firmware del sistema
Solución: Actualizar el firmware del sistema
Código:XX.n:15
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Se requiere asistencia de personal calificado Actualizar el controlador o el software de la computadora
Solución: Actualice el controlador o el software de la computadora
Código:XX.n:16
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Se requiere asistencia de personal calificado Añadir accesorio
Solución: Agregar accesorio
Código:XX.n:17
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Se requiere asistencia de personal calificado Escalar
Solución: Escalar
Código:XX.n:18
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Se requiere asistencia de personal calificado Enviar trama de nuevo
Solución: Enviar la trama de nuevo
Código:XX.n:19
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Se requiere asistencia de personal calificado Pieza incorrecta instalada
Solución: Pieza incorrecta instalada
Código:XX.n:YZ.m
Descripción: Formato de códigos de error • XX: Subsistema o proceso (2 dígitos). • n: Índice de subsistema o proceso (si se utiliza más de uno en el producto) – opcional. Por ejemplo, identificar el suministro de tinta (color y número). • Y: Quién debe realizar la acción (1 dígito) – (0 para Usuario o 1 para Ingeniero de Servicio). • Z: Acción a realizar (1 dígito). • m: acciones/información adicional a considerar (1 dígito) – Opcional.
Solución: Formato de códigos de error
Código:XX.n:17
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Se requiere asistencia de personal calificado Escalar
Solución: Escalar
Código:XX.n:18
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Se requiere asistencia de personal calificado Enviar trama de nuevo
Solución: Enviar la trama de nuevo
Código:XX.n:19
Descripción: YZ parte del código de error o advertencia del sistema Se requiere asistencia de personal calificado Pieza incorrecta instalada
Solución: Pieza incorrecta instalada
Código:XX.n:YZ.m
Descripción: Formato de códigos de error • XX: Subsistema o proceso (2 dígitos). • n: Índice de subsistema o proceso (si se utiliza más de uno en el producto) – opcional. Por ejemplo, identificar el suministro de tinta (color y número). • Y: Quién debe realizar la acción (1 dígito) – (0 para Usuario o 1 para Ingeniero de Servicio). • Z: Acción a realizar (1 dígito). • m: acciones/información adicional a considerar (1 dígito) – Opcional.
