Códigos de error de HP Latex 365

01.2:10

• Problema de PCA de la ISS1
• Código de error: 0x1030a001
• Descripción: Iss GpioExpander no responde

• Causas: Cable PCA de Printmech a ISS1 Cable PCA de fuente de alimentación principal a Printmech ISS PCA Printmech PCA.
• Recurso:

Llamar al agente:

1. Quitar/reemplazar cartuchos de tinta.

2. Reinicie la impresora.

Ingeniero de servicio:

1. Vuelva a colocar/reemplace el cable PCA del mecanismo de impresión a la ISS1.

2. Vuelva a colocar o sustituya el cable de la fuente de alimentación principal al mecanismo de impresión.

3. Reemplazar ISS PCA.

4. Reemplace PrintMech PCA.

03.21:01

• Subtensión de la fuente de alimentación

1. Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación.

2. Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados.

3. Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA).

4. Conecte ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente

5. Encienda la impresora.

03.22:01

• Sobretensión de la fuente de alimentación

1. Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación.

2. Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados.

3. Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA).

4. Conecte ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente

5. Encienda la impresora.

14.72:01

• Voltaje cero detectado.

1. Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación.

2. Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados.

3. Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA).

4. Conecte ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente

5. Encienda la impresora.

14.73:01

• Muy bajo voltaje

1. Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación.

2. Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados.

3. Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA).

4. Conecte ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente

5. Encienda la impresora.

14.74:01

• Se detectó bajo voltaje.

1. Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación.

2. Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados.

3. Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA).

4. Conecte ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente

5. Encienda la impresora.

14.75:01

• Se detectó voltaje excesivo.

1. Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación.

2. Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados.

3. Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA).

4. Conecte ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente

5. Encienda la impresora.

14.87:10

Se detectó sobretemperatura en el regulador de potencia de curado.

1. Apague la impresora.

2. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 °C).

3. Compruebe que las carcasas electrónicas de la parte posterior de la impresora estén correctamente ventiladas.

4. Encienda la impresora.

16.01:00

• La impresora no puede calentarse dentro de un tiempo predeterminado

1. Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación.

2. Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados.

3. Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA).

4. Si el voltaje es bajo, puede resultar útil disminuir la temperatura de curado.

5. Conecte ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente

6. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 °C).

7. Compruebe que las carcasas electrónicas situadas en la parte posterior de la impresora estén correctamente ventiladas.

8. Encienda la impresora.

16.02:00

• La impresora no puede enfriarse dentro de un límite de tiempo preestablecido.

1. Compruebe que todos los ventiladores estén funcionando y desbloqueados cuando

2. Apague la impresora.

3. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 °C).

4. Compruebe que las carcasas electrónicas situadas en la parte posterior de la impresora estén correctamente ventiladas.

5. Encienda la impresora.

16.03:00

• Calor excesivo en la impresora.

1. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 °C).

2. Reducir la temperatura de curado y/o aumentar el número de pasadas.

3. Compruebe que todos los ventiladores estén desbloqueados

16.04:00

• La impresora no tiene suficiente calor. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15-35 °C).

16.11:10

• :10 La medición del sensor de temperatura de curado está fuera de rango (el sensor de temperatura 1 falló o no está conectado).

1. Apague la impresora.

2. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 °C).

3. Compruebe que las carcasas electrónicas de la parte posterior de la impresora estén correctamente ventiladas.

4. Encienda la impresora.

16.12:10

• La medición del sensor de temperatura de curado está fuera de rango (el sensor de temperatura 2 falló o no está conectado).

1. Apague la impresora.

2. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 °C).

3. Compruebe que las carcasas electrónicas situadas en la parte posterior de la impresora estén correctamente ventiladas.

4. Encienda la impresora.

16.13:10

• La medición del sensor de temperatura de curado está fuera de rango (el sensor de temperatura 3 falló o no está conectado).

1. Apague la impresora.

2. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 °C).

3. Compruebe que las carcasas electrónicas de la parte posterior de la impresora estén correctamente ventiladas.

4. Encienda la impresora.

16.14:10

• La medición del sensor de temperatura de curado está fuera de rango (el sensor de temperatura 4 falló o no está conectado).

1. Apague la impresora.

2. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 °C).

3. Compruebe que las carcasas electrónicas de la parte posterior de la impresora estén correctamente ventiladas.

4. Encienda la impresora.

16.84:03, 16.85:03

• Resistencia de la cortina de aire fuera de rango. Compruebe que los ventiladores de la cortina de aire (en la parte frontal del módulo de curado) funcionen y no estén obstruidos.

21:13

• No se puede mover el cartucho de mantenimiento a lo largo de todo su recorrido.

1. Apague la impresora.

2. Mientras la impresora esté apagada, retire manualmente el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión.

3. Asegúrese de que el recorrido del cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión esté despejado. Retire cualquier obstáculo visible (papel, piezas de plástico, etc.) que impida el movimiento.

4. Vuelva a instalar el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión.

5. Encienda la impresora.

6. Si el error persiste, reemplace el cartucho de mantenimiento.

21.2:10

• Cartucho de mantenimiento

1. Apague la impresora.

2. Retire y vuelva a insertar el cartucho de mantenimiento.

3. Encienda la impresora.

4. Si el error persiste, reemplace el cartucho de mantenimiento.

21.5:03

• La parte que hace avanzar la banda de limpieza del cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión está bloqueada.

1. Apague la impresora.

2. Retire y vuelva a insertar el cartucho de mantenimiento.

3. Encienda la impresora.

4. Si el error persiste, reemplace el cartucho de mantenimiento.

25.n:10 (donde n = el número de cartucho de tinta)

• Se ha detectado un posible error en el sensor de presión del cartucho de tinta. El nivel de tinta indicado es incorrecto. Llame a su representante de servicio técnico si es posible.

27.1:00

• Se han detectado varias boquillas obstruidas en el cabezal de impresión del optimizador. Si la calidad de impresión no es aceptable, limpie o sustituya el cabezal.

27.n:01

• (donde n = el número de ranura del cabezal de impresión). Se ha detectado una gran cantidad de boquillas obstruidas en uno o más cabezales de impresión. La calibración del cabezal de impresión ha fallado debido al bajo rendimiento del cabezal de impresión. Limpie todos los cabezales de impresión y verifique su estado.

29:00

• El cartucho de mantenimiento (número de pieza CZ681A) está casi lleno. Será necesario reemplazarlo.

29:01

• El cartucho de mantenimiento no está insertado correctamente.

1. Abra la puerta del cartucho de mantenimiento a la derecha de la impresora.

2. Asegúrese de que el cartucho de mantenimiento esté correctamente colocado y luego cierre la tapa.

3. Si el error persiste, reemplace el cartucho de mantenimiento.

29.1:01

• No se puede rastrear el estado del cartucho de mantenimiento. Compruebe visualmente que el cartucho de mantenimiento tenga un patrón de estado correcto.

29.2:00

• No se puede avanzar el rodillo de limpieza del cabezal de impresión. Reemplace el rodillo de mantenimiento.

32:01

• El rodillo de recogida está desconectado. Si desea utilizarlo, apague la impresora y asegúrese de que todos los cables del rodillo estén conectados (cables del sensor, cable de la impresora). Si no desea utilizarlo, es posible que deba descargar el sustrato manualmente del rodillo de recogida. Recuerde cortar el sustrato primero.

32:01.1, 32:01.2

• Este error se produce cuando la barra de tensión permanece en una de las posiciones de activación del sensor durante más de segundos. Las causas más probables son las siguientes:

• El interruptor de dirección de bobinado en el motor del carrete de recogida está activado, pero el sustrato aún no se ha fijado con cinta al carrete de recogida.

• Se ha enrollado el carrete en la dirección incorrecta.

• Algo está bloqueando el movimiento de la tensión.

• El sustrato no sigue la trayectoria correcta entre la barra de tensión y la

32:02

• Este error se produce durante la inicialización de la impresora para advertirle de que el rodillo de recogida se ha desconectado mientras la impresora estaba apagada. También ocurre si intenta activar el rodillo de recogida, pero no está conectado a la impresora. Conecte el rodillo de recogida a la impresora y pulse "Aceptar" para continuar.

41:03

• Límite de corriente eléctrica en motor de papel.

1. Apague la impresora.

2. Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que impidan el avance del sustrato. Si hay una masa arrugada de sustrato dentro del recorrido del sustrato, levante la palanca de sujeción del sustrato y despeje la obstrucción. Retire con cuidado la mayor cantidad posible de sustrato atascado de la parte superior de la impresora. Corte el sustrato.

PRECAUCIÓN: Intente evitar sacar el sustrato de la ruta de entrada, ya que esto altera la dirección normal de movimiento y podría dañar piezas de la impresora.

3. Encienda la impresora.

42:03

• Límite de corriente eléctrica del motor del eje de escaneo.

1. Apague la impresora.

2. Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que impidan el avance del sustrato. Si hay una masa arrugada de sustrato dentro del recorrido del sustrato, levante la palanca de sujeción del sustrato y despeje la obstrucción. Retire con cuidado la mayor cantidad posible de sustrato atascado de la parte superior de la impresora. Corte el sustrato si es necesario.

3. Encienda la impresora.

 

63:04

• Se ha producido un problema de entrada/salida en la tarjeta de red.

1. Asegúrese de que el cable de red esté conectado correctamente a la red.

2. Compruebe que el firmware de su impresora esté actualizado.

63:05

• El trabajo llega a la impresora demasiado lento. La impresora cancela el trabajo si hay pausas largas de más de 20 s.

1. Asegúrese de que una tarjeta Ethernet de 1 Gigabit esté instalada correctamente en la computadora con el RIP

2. Revise el RIP para detectar cualquier mensaje de error. Compruebe que el ordenador con el RIP funcione correctamente y tenga las especificaciones mínimas requeridas. Compruebe que el disco duro no esté lleno ni excesivamente fragmentado.

3. Compruebe si la opción RIP al imprimir está activada. Esta opción puede causar una impresión lenta si el equipo no está lo suficientemente...

4. Intente reducir la resolución del trabajo o aumentar el número de pasadas.

5. Compruebe que todos los componentes de su LAN estén funcionando a Gigabit

68:03

Se han perdido datos permanentes, como datos de configuración o contabilidad. Esto puede ocurrir tras una actualización de firmware con una estructura de datos incompatible con la versión anterior.

74:01

• Se produjo un error al cargar el archivo de actualización del firmware.

1. Apague la impresora con la tecla de encendido del panel frontal y el interruptor de encendido. Desconecte el cable de alimentación, vuelva a conectarlo y encienda la impresora.

2. Intente nuevamente cargar el archivo de actualización del firmware en

78:08

• No es posible imprimir sin bordes. Si tiene una impresora 360, instale el colector de tinta.

78.1:04

• La impresora no tiene un sustrato predefinido para este sustrato. Siga el procedimiento de actualización de firmware para actualizar la impresora con el sustrato más reciente.

78.2:01

• Se pierde la tensión trasera. Esto podría deberse a un núcleo de rollo suelto o a un fin inminente del rollo. Si estas no son las causas, intente descargar y volver a cargar el rollo.

72.2:08

• La impresión con el recolector de tinta no está disponible en este modo de impresión.

Error genérico de firmware. Actualice el firmware de la impresora.

81:01, 81.1:01, 81:03

• Fue imposible detener el servo correctamente antes de configurar la posición del codificador.

1. Apague la impresora.

2. Abra la ventana, siguiendo todos los procedimientos de seguridad, y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el movimiento del rodillo impulsor. Si hay una masa arrugada de sustrato dentro del recorrido, levante las ruedas de presión (usando la palanca de sustrato) y elimine la obstrucción.

3. Encienda la impresora.

86:01, 86.2:01

• Hay un problema en el conjunto del carro.

1. Apague la impresora.

2. Abra la ventana, siguiendo todas las medidas de seguridad, y compruebe si hay obstáculos visibles que impidan el movimiento del carro. Si hay una masa de sustrato arrugada dentro del recorrido, levante las ruedas de presión (usando la palanca de sustrato) y elimine la obstrucción.

3. Encienda la impresora.

87:01

• La banda codificadora del eje de escaneo detecta errores en la posición del carro. Limpie la banda codificadora . Limpie la banda codificadora en la página 145 .

89:11, 89.1:10, 89.2:10

• Es posible que la luz interior del PCA esté fallando o desconectada. La impresora seguirá funcionando, pero solo se verá afectada esta función.

94:01

• No se puede calibrar el color en este sustrato. La medición del sustrato blanco está fuera de rango.

94:02

• Se encontraron colores inconsistentes.

1. Compruebe que la selección del tipo de sustrato en el panel frontal corresponda a un sustrato real.

2. Intente la calibración nuevamente.

94:08

• Error en la calibración del color. Inténtalo de nuevo .

98:03

• Uno o más cabezales de impresión no funcionan correctamente. Utilice el gráfico de estado de los cabezales para identificar cuáles no funcionan correctamente y reemplácelos. Consulte