Códigos de error - HP Latex 360

Código de error	Recomendación
21/03/01	Se detectó subtensión en la fuente de alimentación. 1. Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación. 2. Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados. 3. Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA). 4. Conecte ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente insertados. 5. Encienda la impresora
03.22:01	Se detectó sobretensión en la fuente de alimentación. 1. Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación. 2. Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados. 3. Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA). 4. Conecte ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente insertados. 5. Encienda la impresora
14.72:01	Voltaje cero detectado. 1. Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación. 2. Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados. 3. Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA). 4. Conecte ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente insertados. 5. Encienda la impresora
14.73:01	Se detectó voltaje muy bajo. 1. Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación. 2. Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados. 3. Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA). 4. Conecte ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente insertados. 5. Encienda la impresora.
14.74:01	Se detectó bajo voltaje. 1. Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación. 2. Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados. 3. Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA). 4. Conecte ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente insertados. 5. Encienda la impresora.
14.75:01	Se detectó voltaje excesivo. 1. Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación. 2. Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados. 3. Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA). 4. Conecte ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente insertados. 5. Encienda la impresora.
14.83:11	Descripción : Circuito abierto del regulador de potencia de curado Causas : Cable PCA de interconexión entre el control del calentador y la alimentación de curado. Cable de curado PCA de interconexión de la alimentación de curado. Resistencia de curado. Solución : Ingeniero de servicio: 1. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado". 2. Vuelva a colocar o reemplazar el control del calentador para interconectar los cables PCA de potencia de curado. 3. Vuelva a colocar/reemplace el cable de curado PCA de interconexión de energía de curado. 4. Vuelva a colocar o reemplazar todos los conectores de las resistencias de curado.
14.87:10	Se detectó sobretemperatura en el regulador de potencia de curado. 1. Apague la impresora. 2. Verifique que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (1–35 °C). 3. Compruebe que las carcasas electrónicas situadas en la parte posterior de la impresora estén correctamente ventiladas. 4. Encienda la impresora
16.01:00	La impresora no puede calentarse dentro de un límite de tiempo preestablecido. 1. Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación. 2. Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados. 3. Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA). 4. Si el voltaje es bajo, puede ser útil disminuir la temperatura de curado. 5. Conecte ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente insertados. 6. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 °C). 7. Compruebe que las carcasas electrónicas situadas en la parte posterior de la impresora estén correctamente ventiladas. 8. Encienda la impresora
16.02:00	La impresora no puede enfriarse dentro de un límite de tiempo preestablecido. 1. Compruebe que todos los ventiladores funcionen y estén desbloqueados al imprimir. 2. Apague la impresora. 3. Verifique que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 °C). 4. Compruebe que las carcasas electrónicas situadas en la parte posterior de la impresora estén correctamente ventiladas. 5. Encienda la impresora.
16.03:00	Calor excesivo en la impresora. 1. Verifique que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 °C). 2. Reducir la temperatura de curado y/o aumentar el número de pasadas. 3. Compruebe que todos los ventiladores estén desbloqueados.
16.04:00	La impresora no tiene suficiente calor. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15-35 °C).
16.11:10	La medición del sensor de temperatura de curado está fuera de rango (el sensor de temperatura 1 falló o no está conectado). Apague la impresora. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 °C). Compruebe que las carcasas electrónicas de la parte posterior de la impresora estén correctamente ventiladas. Encienda la impresora.
16.12:10	Medición del sensor de temperatura de curado fuera de rango (el sensor de temperatura 2 falló o no está conectado) Apague la impresora. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 °C). Compruebe que las carcasas electrónicas de la parte posterior de la impresora estén correctamente ventiladas. Encienda la impresora.
16.13:10	La medición del sensor de temperatura de curado está fuera de rango (el sensor de temperatura 3 falló o no está conectado). Apague la impresora. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 °C). Compruebe que las carcasas electrónicas de la parte posterior de la impresora estén correctamente ventiladas. Encienda la impresora.
16.14:10	La medición del sensor de temperatura de curado está fuera de rango (el sensor de temperatura 4 falló o no está conectado). Apague la impresora. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 °C). Compruebe que las carcasas electrónicas de la parte posterior de la impresora estén correctamente ventiladas. Encienda la impresora.
16.84:03, 16.85:03	Resistencia de la cortina de aire fuera de rango. Compruebe que los ventiladores de la cortina de aire (en la parte frontal del módulo de curado) funcionen y no estén obstruidos.
21:13	No se puede mover el cartucho de mantenimiento a lo largo de todo su recorrido. 1. Apague la impresora. 2. Mientras la impresora esté apagada, retire manualmente el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. 3. Asegúrese de que el recorrido del cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión esté despejado. Retire cualquier obstáculo visible (papel, piezas de plástico, etc.) que impida el movimiento. 4. Vuelva a instalar el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. 5. Encienda la impresora. 6. Si el error persiste, sustituya el cartucho de mantenimiento.
21.2:10	Error del cartucho de mantenimiento. 1. Apague la impresora. 2. Retire y vuelva a insertar el cartucho de mantenimiento. 3. Encienda la impresora. 4. Si el error persiste, reemplace el cartucho de mantenimiento.
21.5:03	La parte que hace avanzar la banda de limpieza del cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión está bloqueada. 1. Apague la impresora. 2. Retire y vuelva a insertar el cartucho de mantenimiento. 3. Encienda la impresora. 4. Si el error persiste, sustituya el cartucho de mantenimiento.
25.n:10 (donde n = el número de cartucho de tinta)	Se ha detectado un posible error en el sensor de presión del cartucho de tinta. El nivel de tinta indicado es incorrecto. Llame a su representante de servicio técnico si es posible.
26.05:10	¿Qué significa? Este error significa que la impresora ha detectado una 'bolsa rota' en el cartucho de tinta Optimizador. ¿Por qué me aparece este error? La impresora ha detectado una falla en el cartucho de tinta Optimizer o en el sensor PIP Optimizer. Este es un problema común en la serie de impresoras HP Latex. ¿Hay algo que pueda hacer para solucionar esto? Retire el cartucho de tinta del optimizador y verifique que no haya fugas de tinta en el cartucho. Revise las dos boquillas en la parte trasera del cartucho de tinta. La boquilla superior debe estar llena de tinta Optimizer. La boquilla inferior debe estar limpia. Si la boquilla inferior está contaminada con tinta Optimizer, entonces se debe reemplazar el sensor PIP (y el cartucho de tinta). He probado lo anterior, pero el error sigue apareciendo. ¿Qué hago? Según nuestra experiencia, este error generalmente hace que sea necesario instalar un nuevo sensor PIP y un cartucho de tinta. En algunos casos, la tinta también puede filtrarse en las placas PCA de la estación de suministro de tinta en la parte posterior de la impresora y provocar más problemas. Póngase en contacto con un equipo de soporte para analizar este error y obtener un presupuesto para su reparación.
27.1:00	Se han detectado varias boquillas obstruidas en el cabezal de impresión del optimizador. Si la calidad de impresión no es aceptable, limpie o sustituya el cabezal.
27.n:01 (donde n = el número de ranura del cabezal de impresión)	Se ha detectado una gran cantidad de boquillas obstruidas en uno o más cabezales de impresión. Es posible que la calibración haya fallado debido al bajo rendimiento del cabezal. Limpie todos los cabezales y verifique su estado.
29:00	El cartucho de mantenimiento (número de pieza CZ681A) está casi lleno. Será necesario reemplazarlo pronto.
29:01	El cartucho de mantenimiento no está insertado correctamente. 1. Abra la puerta del cartucho de mantenimiento a la derecha de la impresora. 2. Asegúrese de que el cartucho de mantenimiento esté colocado correctamente y luego cierre la puerta. 3. Si el error persiste, sustituya el cartucho de mantenimiento.
29.1:01	No se puede rastrear el estado del cartucho de mantenimiento. Verifique visualmente que el cartucho de mantenimiento... Tiene un patrón de estado correcto.
29.2:00	No se puede avanzar el rollo de limpieza del cabezal de impresión. Reemplace el cartucho de mantenimiento.
32.01	El rodillo de recogida está desconectado. Si desea utilizarlo, apague la impresora y asegúrese de que todos los cables del rodillo estén conectados (cables del sensor, cable de la impresora). Si no desea utilizarlo, es posible que deba descargar el sustrato manualmente. Recuerde cortar el sustrato primero.
32:01.1, 32:01.2	Este error se produce cuando la barra de tensión permanece en una de las posiciones de activación del sensor durante más de 8 segundos. Las causas más probables son las siguientes: ● El interruptor de dirección de bobinado en el motor del carrete de recogida está activado, pero el sustrato aún no se ha fijado con cinta al carrete de recogida. ● Se ha seleccionado una dirección de bobinado del carrete de recogida incorrecta. ● Algo está bloqueando el movimiento de la barra tensora. ● El sustrato no sigue la ruta correcta entre la barra de tensión y el desviador.
32.02	Este error se produce durante la inicialización de la impresora para advertirle de que el rodillo de recogida se ha desconectado mientras la impresora estaba apagada. También se produce si intenta activar el rodillo de recogida, pero no está conectado a la impresora. Conecte el rodillo de recogida a la impresora y pulse OK para continuar.

41:03	Límite de corriente eléctrica en motor de papel. 1. Apague la impresora. 2. Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el avance del sustrato. Si hay una masa de sustrato arrugada dentro del recorrido del sustrato, levante la palanca de sujeción del sustrato y despeje la obstrucción. Retire con cuidado la mayor cantidad posible de sustrato atascado de la parte superior de la impresora. Corte el sustrato si es necesario. PRECAUCIÓN: Intente evitar sacar el sustrato de la ruta de entrada, ya que esto invierte la dirección normal de movimiento y podría dañar piezas de la impresora. 3. Encienda la impresora
42:03	Límite de corriente eléctrica del motor del eje de escaneo. 1. Apague la impresora. 2. Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el avance del sustrato. Si hay una masa de sustrato arrugada dentro del recorrido del sustrato, levante la palanca de sujeción del sustrato y despeje la obstrucción. Retire con cuidado la mayor cantidad posible de sustrato atascado de la parte superior de la impresora. Corte el sustrato si es necesario. 3. Encienda la impresora
63.04	Se ha producido un problema de entrada/salida en la tarjeta de red. 1. Asegúrese de que el cable de red esté conectado correctamente a la tarjeta de red. 2. Verifique que el firmware de su impresora esté actualizado.
63:05	El trabajo llega a la impresora demasiado lento. La impresora cancela el trabajo si hay pausas largas de más de 20 s. 1. Asegúrese de que una tarjeta Ethernet de 1 Gigabit esté instalada correctamente en la computadora con el RIP. 2. Revise el RIP para ver si hay mensajes de error. Compruebe que el ordenador con el RIP funciona correctamente. correctamente y tiene la especificación mínima requerida por el RIP. Verifique que el disco duro esté Ni completo ni excesivamente fragmentado. 3. Compruebe si la opción RIP mientras imprime está habilitada. Esta opción puede causar una impresión lenta si El ordenador no es lo suficientemente potente. 4. Intente reducir la resolución del trabajo o aumentar el número de pasadas. 5. Verifique que todos los componentes de su LAN estén funcionando a velocidad Gigabit.
68:03	Se han perdido datos permanentes, como datos de configuración o contabilidad. Esto puede ocurrir tras una actualización de firmware con una estructura de datos incompatible con la versión anterior.
72.2:08	La impresión con el recolector de tinta no está disponible en este modo de impresión. Error genérico de firmware. Actualice el firmware de la impresora.
74:01	Se produjo un error al cargar el archivo de actualización del firmware. 1. Apague la impresora con la tecla de encendido del panel frontal y el interruptor de encendido de la parte posterior. Desconecte el cable de alimentación, vuelva a conectarlo y encienda la impresora. impresora. 2. Intente nuevamente cargar el archivo de actualización del firmware en el impresora.
78:08	No es posible imprimir sin bordes. Si tiene una impresora 360, instale el colector de tinta.
78.1:04	La impresora no tiene un sustrato preestablecido para este sustrato. Siga el procedimiento de actualización de firmware para actualizar la impresora con los últimos preestablecidos de sustrato.
78.2:01	Se pierde la tensión trasera. Esto podría deberse a un núcleo de rollo suelto o a que el rollo está a punto de terminar. Si estas no son las causas, intente descargar y volver a cargar el sustrato.
78.3:08	La impresión con el recolector de tinta no está disponible en este modo de impresión.
79:03, 79:04, 79.2:04	Error genérico de firmware. Actualice el firmware de la impresora.
81:01, 81.1:01, 81:03	Fue imposible detener el servo correctamente antes de configurar la posición del codificador. 1. Apague la impresora. 2. Abra la ventana, observando todos los procedimientos de seguridad y verifique si hay obstáculos visibles. Restringiendo el movimiento del rodillo impulsor. Si hay una masa arrugada de sustrato dentro del... Ruta del sustrato, levante las ruedas de presión (usando la palanca del sustrato) y limpie la obstrucción. 3. Encienda la impresora.
86:01, 86.2:01	Hay un problema en el conjunto del carro. 1. Apague la impresora. 2. Abra la ventana, siguiendo todas las medidas de seguridad, y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el movimiento del carro. Si hay una masa de sustrato arrugada dentro del recorrido del sustrato, levante las ruedas de presión (usando la palanca de sustrato) y elimine la obstrucción. 3. Encienda la impresora
87:01	La banda codificadora del eje de escaneo detecta errores en la posición del carro. Limpie la banda codificadora . Limpie la banda codificadora en la página 145 .
89:11, 89.1:10, 89.2:10	Es posible que la luz interior del PCA esté fallando o desconectada. La impresora seguirá funcionando, pero solo se verá afectada esta función.
94:01	No se puede calibrar el color en este sustrato. La medición del sustrato blanco está fuera de rango.
94:02	Se encontraron colores inconsistentes. 1. Verifique que la selección del tipo de sustrato en el panel frontal corresponda al sustrato real cargado. 2. Vuelva a intentar la calibración
94:08	Error en la calibración del color. Inténtelo de nuevo. Consulte Calibración del color en la página 97.
98:03	Uno o más cabezales de impresión no funcionan correctamente. Utilice el gráfico de estado de los cabezales para identificar cuáles están fallando y reemplácelos.