HP Latex 300 - Códigos de error

Código: 01.0:10

• Descripción: Error en la electrónica del PCA del motor. El componente principal del PCA del motor no responde.
• Causas: PCA del motor dañada o mal conectada. Conector del formateador dañado (muy poco probable).
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora
• Ingeniero de servicio:
• Reemplace la placa PCA del motor (95 % de probabilidad). Consulte la placa PCA del motor.
• Si el problema persiste, sustituya la placa PCA del formateador (probabilidad muy baja). Consulte "PCA del formateador".

Código: 01.12:10

• Descripción: Falla del control de curado del PCA
• Causas: Control de curado del cable PCA de Printmech Control de curado del cable PCA Printmech PCA.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora
• Ingeniero de servicio:
• Vuelva a colocar o reemplace el cable PCA del control de curado al mecanismo de impresión.
• Reemplazar el control de curado PCA.
• Reemplazar el PCA de PrintMech (probabilidad muy baja). Ver el PCA de PrintMech.

Código: 01.13:10

• Descripción: Falla del control PCA de los calentadores de la cortina de aire y la zona de impresión
• Causas: Cable PCA de control de calentadores de Printmech a cortina de aire y zona de impresión.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora
• Ingeniero de servicio:
• Vuelva a colocar/reemplace el cable PCA de control del mecanismo de impresión a la cortina de aire y los calentadores de la zona de impresión. 2.
• Reemplazar cortina de aire y control de calentadores de zona de impresión PCA.
• Reemplazar el PCA de PrintMech (probabilidad muy baja). Ver el PCA de PrintMech.

Código: 01.1:10

• Descripción: Error en la electrónica de Printmech
• Causas: Printmech PCA.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora
• Ingeniero de servicio:
• Vuelva a colocar o reemplace los cables PCA del mecanismo de impresión al formateador.
• Reemplace el PCA de PrintMech. Consulte PrintMech PCA.
• Reemplace la placa PCA del formateador (probabilidad muy baja). Consulte la placa PCA del formateador.

Código: 01.2:10

• Descripción: Problema PCA ISS1
• Causas: Cable PCA de Printmech a ISS1 Cable PCA de fuente de alimentación principal a Printmech ISS PCA Printmech PCA.
• Recurso:
• Llamar al agente:
• Quitar/reemplazar cartuchos de tinta.
• Reinicie la impresora.
• Ingeniero de servicio:
• Vuelva a colocar/reemplace el cable PCA del mecanismo de impresión a la ISS1.
• Vuelva a colocar o sustituya el cable de la fuente de alimentación principal al mecanismo de impresión.
• Reemplace el PCA de la ISS. Consulte los PCA de la estación de suministro de tinta.
• Reemplace PrintMech PCA. Consulte PrintMech PCA.

Código: 01.3:10

• Descripción: Problema de PCA de IISS2
• Causas: Cable ISS1 a ISS2 ISS PCA.
• Recurso:
• Llamar al agente:
• Quitar/reemplazar cartuchos de tinta.
• Reinicie la impresora.
• Ingeniero de servicio:
• Vuelva a colocar/reemplace el cable PCA ISS1 a ISS2.
• Reemplace el PCA de la ISS. Consulte los PCA de la estación de suministro de tinta.

Código: 02.1:10

• Descripción: Error en la electrónica del PCA del carro. Los componentes principales del PCA del carro no responden.
• Causas: El PCA del carro está dañado. La alimentación no llega al PCA del carro. El cable de tarificación (datos) está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio:
• Cambie el PCA del carro (probabilidad del 80%). Recomendamos cambiar SOLO esta pieza en la primera visita. Si no funciona, siga las instrucciones de solución de problemas a continuación. Consulte el PCA del carro.
• Si el problema no se soluciona: 2.1. Compruebe que el cable de arrastre esté bien conectado y no esté dañado. 2.2. Si el LED de encendido (añadir imagen) está encendido, la alimentación está llegando al PCA del carro --> el cable de arrastre de alimentación está bien. 2.1.1. Cambie el PCA del motor. Consulte PCA del motor. 2.1.2. Si el PCA del motor no soluciona el problema, cambie el cable de arrastre. 2.3. Si el LED de encendido está apagado, la alimentación no está llegando al carro: 2.3.1. Compruebe que el cable de arrastre de ALIMENTACIÓN no esté dañado y esté bien conectado al carro y al PCA de interconexión. 2.3.2. Desconecte el cable de arrastre del PCA de interconexión y compruebe con un multímetro en el PCA de interconexión que haya alimentación en el conector. 2.3.2.1. Si hay alimentación en el conector del PCA de interconexión, cambie el cable de arrastre. 2.3.2.2. Si no hay alimentación en el conector de interconexión PCA, cámbielo. Consulte Interconexión PCA.

Código: 03.10

• Descripción: Error en la fuente de alimentación. Se ha detectado un problema en la fuente de alimentación.
• Causas: Fuente de alimentación dañada. Las tensiones de 24/42 V están desconectadas. El ventilador de los rieles digitales se ha parado. El ventilador de los rieles analógicos se ha parado. El voltaje suministrado al carro está fuera de las especificaciones. Problemas con la línea de 5 V. Problemas con la línea de 12 V. Problemas con la línea de 42 V.
• Recurso:
• Llamar al agente: 1. Reinicie la impresora. 2. Compruebe el estado de los LED de la fuente de alimentación. Si el LED azul está encendido (rieles digitales correctos, pero rieles analógicos incorrectos).
• Técnico de servicio: 1. Si el LED azul de la fuente de alimentación está encendido, sustituya el PrintMech PCA. Consulte PrintMech PCA. 2. De lo contrario, sustituya la fuente de alimentación. Consulte Fuente de alimentación (PSU).

Código: 03.20:01

• Descripción: Control de calentadores de cortina de aire y zona de impresión PCA sin voltaje detectado
• Causas: Fuente de alimentación principal a cortina de aire y control de calentadores de zona de impresión PCA.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Vuelva a colocar/reemplace el cable de la fuente de alimentación principal (PSU) al PCA de control de los calentadores de la cortina de aire y la zona de impresión. 2. Reemplace el PCA de control de los calentadores de la cortina de aire y la zona de impresión. 3. Reemplace el PSU principal (muy baja probabilidad).

Código: 03.21:01

• Descripción: Se detectó subtensión en el PCA del control de los calentadores de la cortina de aire y la zona de impresión
• Causas: Subtensión del PCA de control de los calentadores de la cortina de aire y de la zona de impresión.
• Solución: vuelva a colocar ambos cables de alimentación y asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180-264 VCA).

Código: 03.22:01

• Descripción: Se detectó sobretensión en el PCA del control de los calentadores de la cortina de aire y la zona de impresión
• Causas: Sobretensión en el control PCA de los calentadores de la cortina de aire y de la zona de impresión.
• Solución: vuelva a colocar ambos cables de alimentación y asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180-264 VCA).

Código: 05.1:10

• Descripción: El ventilador de la CPU se detuvo o se quemó
• Causas: El ventilador de la CPU está detenido o dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: • Apague la impresora en la parte posterior, espere brevemente y luego vuelva a encenderla.
• Técnico de servicio: • Reemplace el formateador. Consulte el PCA del formateador.

Código: 05.5:10

• Descripción: El BIOS debe actualizarse (recomendado)
• Causas: Reemplazo de HDD con FW que requiere un BIOS formateador más nuevo.
• Solución: Ingeniero de servicio:
• Realice una actualización del BIOS del formateador a través del menú de diagnóstico.

Código: 06:03

• Descripción: El archivo NVM tiene un CRC incorrecto
• Causas: El archivo NVM tiene un CRC incorrecto.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Técnico de servicio: 1. Apague la impresora desde la parte posterior, espere un momento y vuelva a encenderla. 2. Utilice la función de recuperación del disco duro en la prueba de diagnóstico. 3. Reemplace la unidad de disco duro.

Código: 06:10

• Descripción: Error principal de NVM: no detectado, error de lectura/escritura o error de lectura
• Causas: NVM principal no detectado, error de lectura/escritura o error de lectura.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Técnico de servicio: 1. Apague la impresora desde la parte posterior, espere un momento y vuelva a encenderla. 2. Utilice la función de recuperación del disco duro en la prueba de diagnóstico. 3. Reemplace la unidad de disco duro.

Código: 08.04:1

• Descripción: en el código del panel frontal
• Causas: Aparece cuando hay un error de firmware y el panel frontal no puede comunicarse con el resto de la impresora.
• Solución: Llamar al agente: 1. Presione Enter y continúe. 2. Actualice el firmware.

Código: 08.08

• Descripción: Fallo de la aplicación en el panel frontal
• Causas: Fallo de la aplicación en el lado del panel frontal.
• Solución: Llamar al agente: 1. Pulse Intro y continúe. Intente la última operación de nuevo. 2. Apague la impresora desde la parte trasera, espere un momento y vuelva a encenderla. 3. Actualice el firmware.

Código: 08.10

• Descripción: El panel frontal no está conectado o está dañado. Aparece cuando hay un error de comunicación con el dispositivo. Podría deberse a un error de hardware o a que el panel frontal está desconectado.
• Causas: Panel frontal no conectado o dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Técnico de servicio: 1. Asegúrese de que el panel frontal esté correctamente conectado. 2. Asegúrese de que el cable del panel frontal esté correctamente conectado al formateador. 3. Reemplace el formateador. Consulte el PCA del formateador. 4. Reemplace el panel frontal. Consulte el panel frontal.

Código: 11.10

• Descripción: El cable de arrastre no parece estar conectado
• Causas: Cable de arrastre no conectado correctamente o dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable de arrastre no esté dañado. 2. Compruebe que el cable de arrastre esté correctamente conectado a la PCA del carro, la PCA de interconexión y la PCA del motor. 3. Reemplace el cable de arrastre.

Código: 12.10:10

• Descripción: Printmech: Fallo de 24 V en Hannibal4. Verifique el conjunto de luces interiores 2.
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a la matriz de luces interiores 2 tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el conjunto de luces internas 2. 2. Verifique el PCA de Printmech.

Código: 12.11:10

• Descripción: Mecanismo de impresión: Fallo de interconexión de 24 V. Revise la TUR, el ventilador de aerosol derecho y las válvulas del cebador.
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a Interconnect PCA tiene un problema. Printmech PCA está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el cable de interconexión entre Printmech. 2. Verifique la TUR, el ventilador de aerosol derecho y las válvulas de cebado. 3. Verifique el PCA de Printmech.

Código: 12.12:10

• Descripción: Mecanismo de impresión: Falla de 24 V. Verifique las bombas de aire y el interruptor de las válvulas de cebado.
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a las bombas de aire e interconexión PCA tiene un problema. La PCA de Printmech está dañada.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el cable que conecta el Printmech a las bombas de aire y al interruptor de las válvulas de cebado. 2. Verifique las bombas de aire. 3. Verifique el interruptor de las válvulas de cebado. 4. Verifique el PCA del Printmech.

Código: 12.13:10

• Descripción: Printmech: Falla de ventiladores de 24 V a Printzone
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a los ventiladores de Printzone tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el cable de los ventiladores de Printmech a Printzone. 2. Verifique los ventiladores de Printzone. 3. Verifique el PCA de Printmech.

Código: 12.14:10

• Descripción: Printmech: Falla de ventiladores de vacío de 24 V
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a los ventiladores de vacío tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el cable del Printmech a los ventiladores de vacío. 2. Verifique los ventiladores de vacío. 3. Verifique el PCA del Printmech.

Código: 12.15:10

• Descripción: Printmech: Falla del motor de papel de 42 V
• Causas: El cable de 42 V del Printmech al motor de papel tiene un problema. El PCA del Printmech está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el cable del Printmech al motor del papel. 2. Verifique el motor del papel. 3. Verifique el Printmech PCA.

Código: 12.16:10

• Descripción: Printmech: Falla de 42 V en el rebobinador
• Causas: El cable de 42 V de Printmech a Rewinder tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el cable del Printmech al rebobinador. 2. Verifique el rebobinador. 3. Verifique el PCA del Printmech.

Código: 12.17:10

• Descripción: Printmech: Falla del motor de escaneo de 42 V
• Causas: El cable de 42 V del Printmech al motor de escaneo tiene un problema. El PCA del Printmech está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el cable del Printmech al motor de escaneo. 2. Verifique el motor de escaneo. 3. Verifique el PCA del Printmech.

Código: 12.18:10

• Descripción: Printmech: Falla del solenoide de ranura de 42 V a SOL
• Causas: El cable de 42 V del solenoide de ranura Printmech al SOL tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el cable del solenoide de hendidura de Printmech a SOL. 2. Verifique el solenoide de hendidura. 3. Verifique el PCA de Printmech.

• Descripción: Printmech: Fallo de línea de 5 V
• Causas: El cable de 5 V de Printmech a la fuente de alimentación tiene un problema. La PCA de Printmech está dañada. La fuente de alimentación está dañada.
• Solución: Llamar al agente - Reiniciar la impresora.

Código: 12.1:10

• Descripción: Los 12 V suministrados desde Printmech al módulo de curado PCA están fuera de rango (10,8 V a 13,2 V)
• Causas: Uno o más componentes alimentados por 12 V en el PCA de control de curado están provocando un cortocircuito. El cable de 12 V que conecta Printmech con el PCA de control de curado presenta un problema.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el cable del Printmech al PCA del módulo de curado. 2. Verifique el PCA del Printmech.

Código: 12.20:10

• Descripción: Printmech: 12 V al módulo de curado PCA circuito abierto
• Causas: El cable de 12 V de Printmech a Curing Control PCA tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el cable del Printmech al módulo de curado. 2. Verifique el PCA del Printmech.

Código: 12.21:10

• Descripción: Printmech: 24 V al módulo de curado PCA circuito abierto
• Causas: El cable de 24 V de Printmech al PCA de control de curado tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el cable PCA del Printmech al módulo de curado. 2. Verifique el PCA del Printmech.

Código: 12.22:10

• Descripción: Printmech: circuito abierto PCA de 12 V para eliminación de vapor
• Causas: El cable de 12 V de Printmech a Vapor Removal PCA tiene un problema. Printmech PCA está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el cable PCA de eliminación de vapor de Printmech. 2. Verifique el PCA de Printmech.

Código: 12.23:10

• Descripción: Printmech: circuito abierto PCA de eliminación de vapor de 24 V
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a Vapor Removal PCA tiene un problema. Printmech PCA está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el cable PCA de eliminación de vapor de Printmech. 2. Verifique el PCA de Printmech.

Código: 12.24:10

• Descripción: Printmech: Controladores de motor de 12 V a ISS, DD, 42 V CC, ventiladores de cubierta superior y ventiladores PZ en circuito abierto
• Causas: El cable de 12 V de Printmech a ISS, Interconnect y ventiladores PZ tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique los cables de Printmech a ISS, Interconnect y ventiladores PZ. 2. Verifique el PCA de Printmech.

Código: 12.25:10

• Descripción: Printmech: Circuito abierto PCA de 42 V al carro
• Causas: El cable de 42 V de Printmech a Carriage PCA tiene un problema. Printmech PCA está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el cable PCA del Printmech al carro. 2. Verifique el PCA del Printmech.

Código: 12.26:10

• Descripción: Mecanismo de impresión: Hannibal1, circuito abierto de 24 V. Verifique la válvula de alivio APS, el motor SVS y el motor de enganche de cremallera.
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a Interconnect tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Recurso :
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Técnico de servicio: 1. Verifique la válvula de alivio APS, el motor SVS y el motor de enganche de cremallera. 2. Verifique el PCA de Printmech.

Código: 12.27:10

• Descripción: Mecanismo de impresión: Hannibal2 24 V, circuito abierto. Verifique el motor del rodillo de escupido y el motor del cebador.
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a Interconnect tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el motor del rodillo Spit-on y el motor del cebador. 2. Verifique el PCA de Printmech.

Código: 12.28:10

• Descripción: Mecanismo de impresión: Hannibal3, circuito abierto de 24 V. Verifique el conjunto de luces interiores 1.
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a la matriz de luces interiores 1 tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el conjunto de luces internas 1. 2. Verifique el PCA de Printmech.

Código: 12.29:10

• Descripción: Mecanismo de impresión: Hannibal4, circuito abierto de 24 V. Verifique el conjunto de luces interiores 2.
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a la matriz de luces interiores 2 tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el conjunto de luces internas. 2. Verifique el PCA del Printmech.

Código: 12.2:10

• Descripción: Printmech 24V_BULLI_1 al módulo de curado PCA fuera de rango
• Causas: El cable de 24 V que conecta Printmech con el PCA de control de curado tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Recurso:
• Llamar al agente: reiniciar la impresora.
• Ingeniero de servicio: 1. Verifique el cable del Printmech al PCA del módulo de curado. 2. Verifique el PCA del Printmech.

Código: 12.30:10

• Descripción: Mecanismo de impresión: Circuito abierto de 24 V a la interconexión. Revise la TUR, el ventilador de aerosol derecho y las válvulas del cebador.
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a Interconnect PCA tiene un problema. Printmech PCA está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise el cable de interconexión entre Printmech y la impresora. 2. Revise la TUR, el ventilador de aerosol derecho y las válvulas del cebador. 3. Revise el PCA de Printmech.

Código: 12.31:10

• Descripción: Mecanismo de impresión: Circuito abierto de 24 V. Verifique el interruptor de las bombas de aire y las válvulas de cebado.
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a las bombas de aire e interconexión PCA tiene un problema. La PCA de Printmech está dañada.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise el cable del interruptor que conecta el mecanismo de impresión a las bombas de aire y a las válvulas de cebado. 2. Revise las bombas de aire. 3. Revise el interruptor de las válvulas de cebado. 4. Revise el PCA del mecanismo de impresión.

Código: 12.32:10

• Descripción: Printmech: Circuito abierto de ventiladores de 24 V a Printzone
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a los ventiladores de Printzone tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise el cable de los ventiladores de Printmech a Printzone. 2. Revise los ventiladores de Printzone. 3. Revise el PCA de Printmech.

Código: 12.33:10

• Descripción: Printmech: Circuito abierto de ventiladores de vacío de 24 V
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a los ventiladores de vacío tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise el cable que conecta el mecanismo de impresión a los ventiladores de aspiración. 2. Revise los ventiladores de aspiración. 3. Revise el PCA del mecanismo de impresión.

Código: 12.34:10

• Descripción: Printmech: Circuito abierto del motor de papel de 42 V
• Causas: El cable de 42 V del Printmech al motor de papel tiene un problema. El PCA del Printmech está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise el cable del motor de impresión al papel. 2. Revise el motor del papel. 3. Revise el PCA del motor de impresión.

Código: 12.35:10

• Descripción: Printmech: circuito abierto de 42 V a rebobinador
• Causas: El cable de 42 V de Printmech a Rewinder tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise el cable del mecanismo de impresión al rebobinador. 2. Revise el rebobinador. 3. Revise el PCA del mecanismo de impresión.

Código: 12.36:10

• Descripción: Printmech: circuito abierto del motor de escaneo de 42 V
• Causas: El cable de 42 V del Printmech al motor de escaneo tiene un problema. El PCA del Printmech está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise el cable del mecanismo de impresión al motor del escáner. 2. Revise el motor del escáner. 3. Revise el PCA del mecanismo de impresión.

Código: 12.37:10

• Descripción: Printmech: Circuito abierto del solenoide de ranura de 42 V a SOL
• Causas: El cable de 42 V del solenoide de ranura Printmech al SOL tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise el cable del solenoide de hendidura del Printmech al SOL. 2. Revise el solenoide de hendidura. 3. Revise el PCA del Printmech.

Código: 12.38:10

• Descripción: Printmech: circuito abierto de línea de 5 V
• Causas: El cable de 5 V de Printmech a la fuente de alimentación tiene un problema. La PCA de Printmech está dañada. La fuente de alimentación está dañada.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el LED de la impresora DS7 esté encendido. De lo contrario, sustituya el PCA de la impresora. 2. Si el problema persiste, sustituya la fuente de alimentación.

Código: 12.3:10

• Descripción: Printmech 12V_BULLI_2 a PCA de eliminación de vapor fuera de rango
• Causas: El cable de 12 V de Printmech a Vapor Removal PCA tiene un problema. Printmech PCA está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise el cable del mecanismo de impresión al PCA de eliminación de vapor. 2. Revise el PCA del mecanismo de impresión.

Código: 12.4:10

• Descripción: Printmech 24V_BULLI_1 a PCA de eliminación de vapor fuera de rango
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a Vapor Removal PCA tiene un problema. Printmech PCA está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise el cable del mecanismo de impresión a la PCA de eliminación de vapor. 2. Revise la PCA de la impresora.

Código: 12.5:10

• Descripción: Printmech: 12 V a ISS, DD, controladores de motor de 42 V CC, falla de ventiladores de cubierta superior y ventiladores PZ
• Causas: El cable de 12 V de Printmech a ISS, Interconnect y ventiladores PZ tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise los cables de Printmech que van a la ISS, la interconexión y los ventiladores PZ. 2. Revise el PCA de Printmech.

Código: 12.6:10

• Descripción: Printmech: Falla de 42 V al PCA del carro
• Causas: El cable de 42 V de Printmech a Carriage PCA tiene un problema Printmech PCA está dañado
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise el cable del mecanismo de impresión al PCA del carro. 2. Revise el PCA del mecanismo de impresión.

Código: 12.7:10

• Descripción: Mecanismo de impresión: Fallo de 24 V en Hannibal1. Verifique la válvula de alivio APS, el motor SVS y el motor de enganche de cremallera.
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a Interconnect tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise la válvula de alivio APS, el motor SVS y el motor de enganche de cremallera. 2. Revise el PCA del mecanismo de impresión.

Código: 12.8:10

• Descripción: Mecanismo de impresión: Fallo de 24 V en Hannibal2. Verifique el motor del rodillo de inyección y el motor del cebador.
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a Interconnect tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise el motor del rodillo de inyección y el motor del cebador. 2. Revise el PCA del mecanismo de impresión.

Código: 12.9:10

• Descripción: Printmech: Fallo de 24 V en Hannibal3. Verifique el conjunto de luces interiores 1.
• Causas: El cable de 24 V de Printmech a la matriz de luces interiores 1 tiene un problema. El PCA de Printmech está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise el conjunto de luces internas 1. 2. Revise el PCA del mecanismo de impresión.

Código: 13.3:10

• Descripción: Printmech 12V_BULLI_2 a PCA de eliminación de vapor fuera de rango
• Causas: El Printmech 12V_BULLI_2 al PCA de eliminación de vapor está fuera de rango.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Revise el cable del mecanismo de impresión a la PCA de eliminación de vapor. 2. Revise la PCA de la impresora.

Código: 14.73:01

• Descripción: Regulador de potencia de curado V inferior a 60: V inferior a 60
• Causas: Entrada de CA del control del calentador (RCCB, toma de voltaje de CA, cable de alimentación de CA) Control del calentador.
• Solución: Llamar a un agente: 1. Comprobar que ambos interruptores diferenciales (RCCB) estén encendidos y activados. 2. Revisar y volver a conectar ambos cables de alimentación. Técnico de servicio: 1. Comprobar el voltaje de CA en las instalaciones del cliente (180-264 V CA). 2. Volver a conectar y cambiar los cables de la entrada de CA del control del calefactor. 3. Reemplazar el control del calefactor.

Código: 14.74:01

• Descripción: Regulador de potencia de curado V inferior a 140
• Causas: V inferior a 140
• Solución: Técnico de servicio: 1. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado". 2. Compruebe la tensión de entrada.

Código: 14.75:01

• Descripción: Regulador de potencia de curado V mayor que Vmax
• Causas: V mayor que Vmax
• Solución: 1. Verifique el voltaje de entrada. 2. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado".

Código: 14.76:11

• Descripción: No se pudo leer el regulador de potencia de curado V
• Causas: Control de curado Cable PCA al control del calentador.
• Solución: Técnico de servicio: 1. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado". 2. Vuelva a colocar el cable PCA del control de curado al control del calentador.

Código: 14.77:10

• Descripción: Falla de la señal de control del regulador de potencia de curado
• Causas: Fallo de la señal de control
• Solución: Ingeniero de servicio: • Reemplace los cables de control PCA a control del calentador y de control PCA.

Código: 14.80:10

• Descripción: Regulador de potencia de curado corriente no nula
• Causas: Control del calentador.
• Solución: Técnico de servicio: 1. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado". 2. Reemplace el control del calentador.

Código: 14.81:10

• Descripción: La corriente del regulador de potencia de curado es demasiado alta
• Causas: Calentadores, Control de calentadores.
• Solución: Técnico de servicio: 1. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado". 2. Revise los calentadores con un comprobador y reemplácelos si es necesario (acceso directo). 3. Reemplace el control del calentador.

Código: 14.82:10

• Descripción: Atajo para el regulador de potencia de curado
• Causas: Calentadores, Control de calentadores.
• Solución: Técnico de servicio: 1. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado". 2. Revise los calentadores con un comprobador y reemplácelos si es necesario (acceso directo). 3. Reemplace el control del calentador.

Código: 14.83:11

• Descripción: Circuito abierto del regulador de potencia de curado
• Causas: Cable PCA de interconexión del control del calentador a la fuente de curado. Cable de curado PCA de interconexión de la fuente de curado. Resistencia de curado.
• Solución: Técnico de servicio: 1. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado". 2. Vuelva a colocar/sustituya los cables PCA de interconexión del control del calentador a la alimentación de curado. 3. Vuelva a colocar/sustituya el cable de curado PCA de interconexión de la alimentación de curado. 4. Vuelva a colocar/sustituya todos los conectores de las resistencias de curado.

Código: 14.87:10

• Descripción: Regulador de potencia de curado OverTemp
• Causas: Sobretemperatura del regulador de potencia.
• Solución: Técnico de servicio: 1. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado". 2. Si el SE aparece con frecuencia, reemplace el control del calentador.

Código: 14.88:10

• Descripción: Regulador de potencia de curado por sobretensión o cortocircuito
• Causas: Sobretensión o cortocircuito del regulador.
• Solución: Técnico de servicio: 1. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado". 2. Verifique los valores del módulo de resistencia. Si son correctos, revise la instalación.

Código: 14.89:10

• Descripción: Relé regulador de potencia de curado dañado
• Causas: Control del calentador.
• Solución: Técnico de servicio: 1. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado". 2. Reemplace el control del calentador.

Código: 15.20:10

• Descripción: Cortocircuito de cable o resistencia desde cualquier resistencia PZ o de vapor
• Causas: Cortocircuito de cualquier resistencia PZ o de vapor.
• Solución: Técnico de servicio: • Revise las resistencias PZ, las resistencias de vapor o los cortocircuitos en los cables. Reemplace la pieza afectada.

Código: 15.31:10

• Descripción: Resistencia PZ 1: Cortocircuito en cable o resistencia
• Causas: Cortocircuito en cable o resistencia.
• Solución: Técnico de servicio: • Compruebe la resistencia PZ 1 o el cortocircuito del cable.

Código: 15.32:10

• Descripción: Resistencia PZ 2: Cortocircuito de cable o resistencia
• Causas: Cortocircuito en cable o resistencia.
• Solución: Técnico de servicio: • Compruebe la resistencia PZ 2 o el cortocircuito del cable.

Código: 15.33:10

• Descripción: Resistencia PZ 3: Cortocircuito en cable o resistencia
• Causas: Cortocircuito en cable o resistencia.
• Solución: Técnico de servicio: • Compruebe la resistencia PZ 3 o el cortocircuito del cable.

Código: 15.41:11

• Descripción: Resistencia PZ 1: No conectada
• Causas: Cable de calentadores PZ Resistencia PZ 1 Cortina de aire y control de calentadores de zona de impresión PCA.
• Solución: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Vuelva a colocar/reemplace el cable de control de los calentadores de la cortina de aire y de la zona de impresión, que conecta el PCA con los calentadores PZ. 2. Vuelva a colocar/reemplace la resistencia PZ 1.

• Descripción: Resistencia PZ 2: No conectada
• Causas: Resistencia PZ 2 desconectada o dañada.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: • Compruebe que la resistencia PZ 2 esté correctamente conectada. Si es así, reemplácela.

Código: 15.43:11

• Descripción: Resistencia PZ 3: No conectada
• Causas: Resistencia PZ 3 desconectada o dañada.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: • Compruebe que la resistencia PZ 3 esté correctamente conectada. Si es así, reemplácela.

Código: 15.51:03

• Descripción: Resistencia PZ 1: Fuera de rango
• Causas: Resistencia fuera de rango.
• Solución: Ingeniero de servicio: • Mida la resistencia PZ 1. Reemplace en caso de que la resistencia esté fuera de rango.

Código: 15.52:03

• Descripción: Resistencia PZ 2: Fuera de rango
• Causas: Resistencia fuera de rango.
• Solución: Ingeniero de servicio: • Mida la resistencia PZ 2. Reemplace en caso de que la resistencia esté fuera de rango.

Código: 15.53:03

• Descripción: Resistencia PZ 3: Fuera de rango
• Causas: Resistencia fuera de rango.
• Solución: Ingeniero de servicio: • Mida la resistencia PZ 3. Reemplace en caso de que la resistencia esté fuera de rango.

Código: 15.60:10

• Descripción: Fallo del ventilador PZ o no conectado
• Causas: Fallo del ventilador o no conectado
• Solución: Técnico de servicio: • Compruebe que los ventiladores PZ estén correctamente conectados. Si es así, sustitúyalos.

Código: 15.61:10

• Descripción: Ventilador PZ 1 defectuoso o no conectado
• Causas: Ventilador PZ 1 desconectado o dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: • Compruebe que el ventilador PZ 1 esté correctamente conectado. Si es así, reemplácelo.

Código: 15.62:10

• Descripción: Ventilador PZ 2 defectuoso o no conectado
• Causas: Ventilador PZ 2 desconectado o dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: • Compruebe que el ventilador PZ 2 esté correctamente conectado. Si es así, reemplácelo.

Código: 15.63:10

• Descripción: Ventilador PZ 3 defectuoso o no conectado
• Causas: Ventilador PZ 3 desconectado o dañado.
• Solución: Técnico de servicio: • Compruebe que el ventilador PZ 3 esté correctamente conectado. Si es así, sustitúyalo.

Código: 15.69:10

• Descripción: Falla de más de 1 ventilador PZ o no conectado
• Causas: Cable del ventilador de los calentadores PZ Resistencia PZ Ventilador 1 Cortina de aire y control de calentadores de Printzone PCA.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Vuelva a colocar/reemplace el cable del ventilador de los calentadores de la cortina de aire y de la zona de impresión (PCA) a los calentadores PZ. 2. Vuelva a colocar/reemplace el ventilador de la resistencia PZ 1.

Código: 15.71:10

• Descripción: Ventilador PZ 1: ventilador o cable dañado
• Causas: Ventilador o cable dañado.
• Solución: Ingeniero de servicio: • Reemplace el ventilador PZ 1.

Código: 15.72:10

• Descripción: Ventilador PZ 2: ventilador o cable dañado
• Causas: Ventilador o cable dañado.
• Solución: Ingeniero de servicio: • Reemplace el ventilador PZ 2.

Código: 15.73:10

• Descripción: Ventilador PZ 3: ventilador o cable dañado
• Causas: Ventilador o cable dañado.
• Solución: Ingeniero de servicio: • Reemplace el ventilador PZ 3.

Código: 15.79:10

• Descripción: Más de 1 ventilador PZ o cable dañado
• Causas: Más de 1 ventilador PZ o cable dañado.
• Solución: Ingeniero de servicio: • Reemplace los ventiladores PZ.

Código: 16.01:00

• Descripción: El sistema de curado no puede calentarse en el tiempo predefinido
• Causas: Temperatura ambiente inferior a 15 °C. Bajo voltaje de CA. Ventiladores (de curado, cortina de aire, PZ). Resistencias de curado. Sensor de temperatura de curado. Sensor de presión de curado.
• Solución: 1. Compruebe si la temperatura ambiente es baja. Compruebe que la temperatura ambiente se encuentre dentro de las especificaciones de funcionamiento de la impresora; debe ser superior a 15 °C para su funcionamiento. En tal caso, aumente la temperatura ambiente de la ubicación de la impresora. 2. Compruebe si el voltaje de entrada está fuera del rango de las especificaciones de impresión; consulte la Guía de preparación del sitio. 3. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado". 4. Compruebe que todos los ventiladores (de curado, cortina de aire, PZ) estén girando y que no haya obstrucciones. 5. Vuelva a colocar o reemplace las resistencias de curado. 6. Vuelva a colocar o reemplace los sensores de temperatura de curado. 7. Vuelva a colocar o reemplace el sensor de presión de curado.

Código: 16.02:00

• Descripción: Sistema de curado: tiempo de espera de enfriamiento
• Causas: Temperatura ambiente superior a 30 °C Ventiladores (Curación, Cortina de aire, PZ).
• Solución: Técnico de servicio: 1. La temperatura ambiente es demasiado alta o está fuera de las especificaciones operativas de la impresora. Asegúrese de que no haya fuentes de calor externas, como luces intensas, luz solar directa, calefactores, etc. 2. Compruebe que todos los ventiladores (de curado, cortina de aire, PZ) giren y estén libres de obstrucciones.

Código: 16.03:00

• Descripción: Sistema de curado: error de alta temperatura
• Causas: Temperatura ambiente superior a 30 °C, Ventiladores (Curación, Cortina de aire, PZ), Resistencias de curado, Sensor de temperatura de curado, Sensor de presión de curado.
• Solución: 1. La temperatura ambiente es demasiado alta o está fuera de las especificaciones operativas de la impresora. Asegúrese de que no haya fuentes de calor externas, como luces intensas, luz solar directa, calefactores, etc. 2. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado". 3. Compruebe que todos los ventiladores (de curado, cortina de aire y PZ) giren y estén libres de obstrucciones. 4. Vuelva a colocar o reemplace las resistencias de curado. 5. Vuelva a colocar o reemplace los sensores de temperatura de curado. 6. Vuelva a colocar o reemplace el sensor de presión de curado.

Código: 16.04:00

• Descripción: Sistema de curado: error de baja temperatura
• Causas: Temperatura ambiente inferior a 15 °C, ventiladores de bajo voltaje de CA (curado, cortina de aire, PZ), resistencias de curado, sensor de temperatura de curado, sensor de presión de curado.
• Solución: 1. Compruebe si la temperatura ambiente es baja. Compruebe que la temperatura ambiente se encuentre dentro de las especificaciones de funcionamiento de la impresora; debe ser superior a 15 °C para su funcionamiento. En este caso, aumente la temperatura ambiente de la ubicación de la impresora. 2. Compruebe que el voltaje de entrada esté fuera del rango especificado para la impresión (consulte la Guía de preparación del sitio). 3. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado". 4. Compruebe que todos los ventiladores (de curado, cortina de aire y PZ) giren y estén libres de obstrucciones. 5. Vuelva a colocar o reemplace las resistencias de curado. 6. Vuelva a colocar o reemplace los sensores de temperatura de curado. 7. Vuelva a colocar o reemplace el sensor de presión de curado.

Código: 16.05:00

• Descripción: Sistema de curado: error del sensor de temperatura
• Causas: Control de curado Sensores de temperatura PCA Cable Sensores de temperatura.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado". 2. Vuelva a colocar/reemplace el cable de los sensores de temperatura PCA del control de curado. 3. Vuelva a colocar/reemplace los sensores de temperatura.

Código: 16.07:03

• Descripción: Sistema de curado: tiempo de espera de calentamiento (uniformidad)
• Causas: Temperatura ambiente inferior a 15 °C, ventiladores de bajo voltaje de CA (curado, cortina de aire, PZ), resistencias de curado, sensor de temperatura de curado, sensor de presión de curado.
• Solución: 1. Compruebe si la temperatura ambiente es baja. Compruebe que la temperatura ambiente se encuentre dentro de las especificaciones de funcionamiento de la impresora; debe ser superior a 15 °C para su funcionamiento. En este caso, aumente la temperatura ambiente de la ubicación de la impresora. 2. Compruebe que el voltaje de entrada esté fuera del rango especificado para la impresión (consulte la Guía de preparación del sitio). 3. Ejecute el servicio "Monitor del sistema de curado". 4. Compruebe que todos los ventiladores (de curado, cortina de aire y PZ) giren y estén libres de obstrucciones. 5. Vuelva a colocar o reemplace las resistencias de curado. 6. Vuelva a colocar o reemplace los sensores de temperatura de curado. 7. Vuelva a colocar o reemplace el sensor de presión de curado.

Código: 16.11:10

• Descripción: Sistema de curado: Falla del sensor de temperatura 1 o no está conectado
• Causas: Control de curado Cable de sensores PCA Sensor de temperatura 1.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Vuelva a colocar/reemplace el cable de los sensores de control de curado. 2. Vuelva a colocar/reemplace el sensor de temperatura 1.

Código: 16.12:10

• Descripción: Sistema de curado: Falla del sensor de temperatura 2 o no está conectado
• Causas: Sensor de temperatura 2.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: • Vuelva a colocar/reemplace el sensor de temperatura 2.

Código: 16.13:10

• Descripción: Sistema de curado: Falla del sensor de temperatura 3 o no está conectado
• Causas: Sensor de temperatura 3.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: • Vuelva a colocar/reemplace el sensor de temperatura 3.

Código: 16.14:10

• Descripción: Sistema de curado: Falla del sensor de temperatura 4 o no está conectado
• Causas: Sensor de temperatura 4.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: • Vuelva a colocar/reemplace el sensor de temperatura 4.

Código: 16.31:10

• Descripción: Sistema de curado: Fallo del ventilador 1
• Causas: Sistema de curado: Fallo del ventilador 1.
• Solución: Llamar al agente: • Reiniciar la impresora. Técnico de servicio: • Reemplazar el módulo 1.

Código: 16.32:10

• Descripción: Sistema de curado: Falla del ventilador 2
• Causas: Sistema de curado: Fallo del ventilador 2.
• Solución: Llamar al agente: Reiniciar la impresora. Técnico de servicio: Reemplazar el módulo 2.

Código: 16.33:10

• Descripción: Sistema de curado: Falla del ventilador 3
• Causas: Sistema de curado: Fallo del ventilador 3.
• Solución: Llamar al agente: Reiniciar la impresora. Técnico de servicio: Reemplazar el módulo 3.

Código: 16.34:10

• Descripción: Sistema de curado: Falla del ventilador 4
• Causas: Sistema de curado: Fallo del ventilador 4.
• Solución: Llamar al agente: • Reiniciar la impresora. Técnico de servicio: • Reemplazar el módulo 4.

Código: 16.39:10

• Descripción: Sistema de curado: Falla de más de 1 ventilador
• Causas: Cable de los ventiladores de curado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: • Vuelva a colocar/reemplace el cable de los ventiladores de curado.

Código: 16.41:10

• Descripción: Sistema de curado: fallo del módulo 1
• Causas: Resistencia de curado 1 desconectada o dañada.
• Solución: Llamar al agente: • Reiniciar la impresora. Técnico de servicio: • Reemplazar el módulo 1.

Código: 16.42:10

• Descripción: Sistema de curado: fallo del módulo 2
• Causas: Resistencia de curado 2 desconectada o dañada.
• Solución: Llamar al agente: • Reiniciar la impresora. Técnico de servicio: • Reemplazar el módulo 2.

Código: 16.43:10

• Descripción: Sistema de curado: fallo del módulo 3
• Causas: Resistencia de curado 3 desconectada o dañada.
• Solución: Ingeniero de servicio: • Reemplace el módulo 3.

Código: 16.44:10

• Descripción: Sistema de curado: fallo del módulo 4
• Causas: Resistencia de curado 4 desconectada o dañada.
• Solución: Llamar al agente: • Reiniciar la impresora. Técnico de servicio: • Reemplazar el módulo 4.

Código: 16.50:03

• Descripción: Sistema de curado: error de calibración de presión
• Causas: SE silencioso: si ya hay una calibración de presión válida en NVM y los nuevos valores de calibración están fuera de rango, entonces FW utilizará los valores de NVM y mostrará un SE silencioso en el registro de la impresora y en el gráfico de servicio.

Código: 16.50:10

• Descripción: SE grave: Falla de calibración de presión junto con valores NVM = 0 (falla en el primer arranque)
• Causas: Falla de calibración de presión.
• Solución: Técnico de servicio: • Revise el tubo (no esté doblado) y el cable del sensor. Si están bien, reemplace el sensor.

Código: 16.51:01

• Descripción: Sistema de curado: presión inalcanzable. La impresora limita la presión de trabajo.
• Causas: SE silencioso. Los síntomas del cliente son: menor rendimiento o falta de curado, lo que limita la presión de trabajo de la impresora. Esto podría deberse a: una presión objetivo demasiado alta para el entorno de la impresora o degradación del ventilador de curado.
• Recurso:

Código: 16.61:10

• Descripción: Sistema de extracción de vapor: falla del conjunto 1 de ventiladores de vapor
• Causas: Control de calentadores de cortina de aire y zona de impresión/control de curado PCA (según el SKU) a ventiladores de cortina de aire, ventiladores de cortina de aire con cable.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Vuelva a colocar/reemplace el cable del PCA del control de los calentadores de la cortina de aire y la zona de impresión/control de curado a los ventiladores de la cortina de aire. 2. Compruebe que todos los ventiladores de la cortina de aire giren y estén libres de obstrucciones. 3. Vuelva a colocar/reemplace los ventiladores de la cortina de aire.

Código: 16.70:10

• Descripción: Sistema de cortina de aire: Ventilador de caja defectuoso o desconectado
• Causas: Ventilador de caja de cortina de aire, cortina de aire y calentadores de zona de impresión controlan PCA.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Vuelva a colocar/reemplace el ventilador de la caja de la cortina de aire. 2. Reemplace el PCA de control de los calentadores de la cortina de aire y la zona de impresión.

Código: 16.71:10

• Descripción: Sistema de cortina de aire: Ventilador de caja de placa o cable dañado
• Causas: Ventilador de la caja de la placa o cable dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Vuelva a colocar/reemplace el ventilador de la caja de la cortina de aire. 2. Reemplace el PCA de control de los calentadores de la cortina de aire y la zona de impresión.

Código: 16.82:11

• Descripción: Resistencia fija de cortina de aire: No conectada
• Causas: Control de los calentadores de la cortina de aire y la zona de impresión para interconectar la potencia de curado, cables PCA, resistencia constante de la cortina de aire.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Vuelva a colocar/reemplace los cables PCA de interconexión del control de los calentadores de la cortina de aire y la zona de impresión a la alimentación de curado. 2. Vuelva a colocar/reemplace las resistencias de la cortina de aire.

Código: 16.83:11

• Descripción: Resistencia de explosión de vapor: No conectada
• Causas: Control de los calentadores de la cortina de aire y la zona de impresión para interconectar la alimentación de curado, cables PCA, resistencia de rotura de la cortina de aire.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Vuelva a colocar/reemplace los cables PCA de interconexión del control de los calentadores de la cortina de aire y la zona de impresión a la alimentación de curado. 2. Vuelva a colocar/reemplace las resistencias de vapor.

Código: 16.84:03

• Descripción: Resistencia constante de cortina de aire: Fuera de rango
• Causas: Resistencias de cortina de aire.
• Solución: Llamar al agente: • Reiniciar la impresora. Técnico de servicio: • Reinstalar/Reemplazar las resistencias de la cortina de aire.

Código: 16.85:03

• Descripción: Resistencia de ruptura de cortina de aire: Fuera de rango
• Causas: Resistencias de cortina de aire.
• Solución: Llamar al agente: Reiniciar la impresora. Técnico de servicio: Reinstalar/Reemplazar las resistencias de la cortina de aire.

Código: 16.90:10

• Descripción: Cortina de aire: Falla del sensor de temperatura o no conectado
• Causas: Control de calentadores de cortina de aire y zona de impresión/control de curado PCA (según el SKU) al cable del sensor de temperatura de la cortina de aire, sensor de temperatura de la cortina de aire.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Vuelva a colocar/reemplace el cable del sensor de temperatura de la cortina de aire y del control de los calentadores de la zona de impresión/control de curado PCA a la cortina de aire. 2. Reemplace el sensor de temperatura de la cortina de aire.

Código: 17.0:11

• Descripción: El cable de alimentación de interconexión de PrintMech no parece estar conectado
• Causas: El cable de alimentación de Printmech a Interconnect PCA tiene un problema.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable de alimentación de interconexión de PrintMech no esté dañado. 2. Compruebe que el cable de alimentación de interconexión de PrintMech esté correctamente conectado a la PCA de PrintMech y a la PCA de interconexión. 3. Reemplace el cable de alimentación de interconexión de PrintMech (incluido en el kit de cables del módulo electrónico).

Código: 17.3:11

• Descripción: El cable PCA principal a PrintMech Black 1 no parece estar conectado
• Causas: El cable PCA principal a PrintMech Black 1 está dañado. El PCA principal está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable de la PCA principal a la PrintMech Black 2 no esté dañado. 2. Compruebe que el cable de la PCA principal a la PrintMech Black 2 esté correctamente conectado a la PCA principal y a la PrintMech PCA. 3. Reemplace el cable de la PCA principal a la PrintMech Black 2.

Código: 17.4:11

• Descripción: El cable PCA principal a PrintMech White 2 no parece estar conectado
• Causas: El cable PCA principal a PrintMech White 2 está dañado. El PCA principal está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable de la PCA principal a la PrintMech White 2 no esté dañado. 2. Compruebe que el cable de la PCA principal a la PrintMech White 2 esté correctamente conectado a la PCA principal y a la PrintMech PCA. 3. Reemplace el cable de la PCA principal a la PrintMech White 2.

Código: 21.2:10

• Descripción: Apagado del servomotor de borrado web
• Causas: El motor de limpieza web está dañado. La PCA de interconexión está dañada (probabilidad muy baja). La PCA de PrintMech está dañada.
• Solución: Llamar a un agente: 1. Apague la impresora desde la parte trasera, tire manualmente del cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión hacia adelante y vuelva a encenderla. 2. Apague la impresora desde la parte trasera y retire el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. Vuelva a encender la impresora. Si el error desaparece, sustituya el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable de limpieza de banda esté correctamente conectado a la PCA de interconexión. 2. Sustituya el motor de limpieza de banda.

Código: 21.3:10

• Descripción: Falla eléctrica en el motor de enganche de cremallera
• Causas: El motor de limpieza web tiene un problema
• Solución: Llamar a un agente: 1. Apague la impresora desde la parte trasera, tire manualmente del cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión hacia adelante y vuelva a encenderla. 2. Apague la impresora desde la parte trasera y retire el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. Vuelva a encender la impresora. Si el error desaparece, sustituya el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. Técnico de servicio: 1. Sustituya el motor de limpieza de banda. 2. Sustituya el PrintMech PCA. Consulte PrintMech PCA.

Código: 21.4:03

• Descripción: Calentamiento eléctrico en el motor de acoplamiento del bastidor Límite de corriente eléctrica en el motor de acoplamiento del bastidor
• Causas: Se detectó una falla eléctrica. Las posibles causas son el cable, el motor o el controlador.
• Solución: Llamar a un agente: 1. Apague la impresora desde la parte trasera, tire manualmente del cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión hacia adelante y vuelva a encenderla. 2. Apague la impresora desde la parte trasera y retire el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. Vuelva a encender la impresora. Si el error desaparece, sustituya el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. Técnico de servicio: • Sustituya el limpiador de banda.

Código: 21.5:03

• Descripción: El estante de la estación de servicio no se puede desenganchar
• Causas: El motor de limpieza web está dañado o bloqueado
• Solución: Llamar a un agente: 1. Apague la impresora desde la parte trasera, tire manualmente del cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión hacia adelante y vuelva a encenderla. 2. Apague la impresora desde la parte trasera y retire el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. Vuelva a encender la impresora. Si el error desaparece, sustituya el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. Técnico de servicio: • Sustituya el motor de limpieza de la banda.

Código: 21.6:10

• Descripción: Apagado del servo de los rodillos de saliva
• Causas: El motor del rodillo de saliva está dañado. El PCA de PrintMech está dañado.
• Solución: Llamar a un agente: 1. Apague la impresora desde la parte trasera, tire manualmente del cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión hacia adelante y vuelva a encenderla. 2. Apague la impresora desde la parte trasera y retire el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. Vuelva a encender la impresora. Si el error desaparece, sustituya el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable del motor de la boquilla esté correctamente conectado al PrintMech PCA. 2. Sustituya el motor de la boquilla. 3. Si la acción anterior no funcionó, sustituya el PrintMech PCA.

Código: 21.7:10

• Descripción: Falla eléctrica en el motor de enganche de rodillos de Spit
• Causas: El motor del rodillo de aspersión tiene un problema.
• Solución: Llamar a un agente: 1. Apague la impresora desde la parte trasera, tire manualmente del cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión hacia adelante y vuelva a encenderla. 2. Apague la impresora desde la parte trasera y retire el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. Vuelva a encender la impresora. Si el error desaparece, sustituya el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. Técnico de servicio: 1. Sustituya el motor de enganche de los rodillos de arrastre. 2. Sustituya el PrintMech PCA. Consulte PrintMech PCA.

Código: 21.8:03

• Descripción: Calentamiento eléctrico en los rodillos del asador enganchan el motor Límite de corriente eléctrica en el bastidor Engancha el motor
• Causas: El motor del rodillo de aspersión tiene un problema.
• Solución: Llamar a un agente: 1. Apague la impresora desde la parte trasera, tire manualmente del cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión hacia adelante y vuelva a encenderla. 2. Apague la impresora desde la parte trasera y retire el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. Vuelva a encender la impresora. Si el error desaparece, sustituya el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión. Técnico de servicio: 1. Sustituya el motor de enganche de los rodillos de arrastre. 2. Sustituya el PrintMech PCA. Consulte PrintMech PCA.

Código: 21:03

• Descripción: Límite de corriente eléctrica de la estación de servicio
• Causas: Límite de corriente eléctrica.
• Solución: Llamar al agente: • Asegúrese de que el camino a la estación de servicio esté despejado. Retire cualquier obstáculo visible que impida el movimiento de la estación de servicio. Técnico de servicio: • Si el error del sistema persiste, reemplace la estación de servicio. Consulte la estación de servicio.

Código: 21:13

• Descripción: Problema con la estación de servicio. Atasco en el SVS.
• Causas: Atasco de SVS.
• Solución: llame al agente: 1. Apague la impresora desde la parte posterior. Vuelva a encender la impresora. 2. Asegúrese de que el camino de la estación de servicio esté libre. Retire cualquier obstáculo visible (por ejemplo, tornillos, piezas de plástico, etc.) que restrinja el movimiento de la estación de servicio. 3. Apague la impresora desde la parte posterior, retire el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión y verifique si hay algún obstáculo a lo largo del camino del MC. 4. Verifique que el MC no haya terminado y que el avance de la banda funcione correctamente. 5. Verifique el rodillo escupidor y los mecanismos de enganche del bastidor. Ingeniero de servicio: 1. Si el error ocurre después de imprimir durante varias horas y se borra después de apagar y encender, un pequeño daño en el codificador puede hacer que el carro de impresión pierda su posición poco a poco. El mismo efecto podría producirse por manchas de aerosol, tinta o aceite en el codificador. Limpie (o reemplace) la tira del codificador si está sucia (o dañada). 2. Si el error del sistema continúa, reemplace la estación de servicio. Consulte Estación de servicio.

Código: 23:10

• Descripción: El sistema tiene problemas para presurizar o despresurizar.
• Causas: Tubos de aire del cable APS Conjunto APS.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable APS no esté dañado y que esté correctamente conectado al PrintMech PCA. 2. Compruebe que los tubos de aire estén bien conectados y no estén doblados ni pellizcados. 3. Compruebe que no haya fugas de aire en el suministro. 4. Sustituya el conjunto APS. Consulte el conjunto APS.

Código: 24.02:00

• Descripción: El firmware ha detectado que no hay conexión con el conjunto de ventiladores Top Covers
• Causas: Cable de los ventiladores de la cubierta superior (matriz) dañado o no conectado a la PCA de interconexión. La PCA de interconexión está dañada (muy baja probabilidad). La PCA de PrintMech está dañada (muy baja probabilidad).
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable del ventilador de la cubierta superior, junto al arco derecho, esté conectado a la PCA de interconexión y que no esté dañado. 2. Si todos los cables de la PCA de interconexión a los ventiladores están conectados, sustituya la PCA PrintMech.

Código: 24.03:00

• Descripción: El firmware ha detectado que uno o más de los ventiladores de la cubierta superior no funcionan
• Causas: Uno o más ventiladores de la cubierta superior podrían estar dañados. El conector del cable del ventilador de la cubierta superior (del conjunto) podría estar dañado (muy poco probable).
• Solución: Llamar al agente: • Reiniciar la impresora. Ingeniero de servicio: 1. Revisar si hay algún ventilador de la cubierta superior que no esté funcionando. 2. Si ninguno de los ventiladores está funcionando, esto indicaría una falla con el PrintMech, o los cables de la PCA de interconexión: a. Revisar los cables de la PCA de interconexión. b. Si todos los cables de la PCA de PrintMech a los ventiladores están conectados, reemplace la PCA de PrintMech. c. Si el mensaje persiste, reemplace la PCA de interconexión. 3. Si al menos uno de los ventiladores está funcionando, revisar si los ventiladores que fallaron están conectados a la matriz, si está conectado, reemplace el ventilador que falló (Ventiladores de la cubierta superior). 4. Si el error no se borra, revisar todos los cables del ventilador que falló al PrintMech.

Código: 24.1:11

• Descripción: El cable de arriba a abajo de la ISS no parece estar conectado
• Causas: El cable ISS1 a ISS2 no está conectado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable PrintMech a la parte superior de la ISS esté correctamente conectado. 2. Compruebe que el cable de la parte superior de la ISS a la parte inferior de la ISS esté correctamente conectado. 3. Reemplace el cable de la parte superior de la ISS a la parte inferior de la ISS. 4. Reemplace el PCA de la parte inferior de la ISS.

Código: 24:03

• Descripción: Falla de purga de los tubos de suministro de tinta
• Causas: Fallo de purga.
• Solución: 1. Asegúrese de que los cabezales de impresión ficticios estén correctamente instalados y purgue nuevamente los tubos de suministro de tinta. 2. Si el problema persiste, reemplace el kit de cabezales de impresión de configuración.

Código: 24:11

• Descripción: El cable superior de PrintMech a la ISS no parece estar conectado
• Causas: El cable superior del PrintMech a la ISS no está conectado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable PrintMech a ISS Top esté correctamente conectado. 2. Reemplace el cable PrintMech a ISS Top. 3. Reemplace el PCA de ISS Top.

Código: 25.1:10

• Descripción: Se detectó un mal contacto en el flotador de la ranura M de la ISS
• Causas: Mal funcionamiento o fallo del sensor: Se ha detectado una falla de PIP o un error de presencia. El diagnóstico automático debería descartar si se trata de un fallo recuperable o no.
• Solución: 1. Retire el cartucho de tinta magenta y vuelva a instalarlo en la impresora. 2. Reemplace el cartucho de tinta magenta. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable de la ISS al cartucho de tinta magenta no esté dañado y esté correctamente conectado a los tubos de suministro de tinta (PCA). 2. Reemplace el cable de la ISS al cartucho de tinta magenta.

Código: 25.2:10

• Descripción: Se detectó un mal contacto en el flotador LM de la ranura ISS
• Causas: Mal funcionamiento o fallo del sensor: Se ha detectado una falla de PIP o un error de presencia. El diagnóstico automático debería descartar si se trata de un fallo recuperable o no.
• Solución: 1. Retire el cartucho de tinta magenta claro y vuelva a instalarlo en la impresora. 2. Reemplace el cartucho de tinta magenta claro. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable de la ISS al cartucho de tinta magenta claro no esté dañado y esté correctamente conectado a los tubos de suministro de tinta (PCA). 2. Reemplace el cable de la ISS al cartucho de tinta magenta claro.

Código: 25.3:10

• Descripción: Se detectó un mal contacto en el flotador LC de la ranura ISS
• Causas: Mal funcionamiento o fallo del sensor: Se ha detectado una falla de PIP o un error de presencia. El diagnóstico automático debería descartar si se trata de un fallo recuperable o no.
• Solución: 1. Retire el cartucho de tinta cian claro y vuelva a instalarlo en la impresora. 2. Reemplace el cartucho de tinta cian claro. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable de la ISS al cartucho de tinta cian claro no esté dañado y esté correctamente conectado a los tubos de suministro de tinta (PCA). 2. Reemplace el cable de la ISS al cartucho de tinta cian claro.

Código: 25.4:10

• Descripción: Se detectó un mal contacto en el flotador de la ranura C de la ISS
• Causas: Mal funcionamiento o fallo del sensor: Se ha detectado una falla de PIP o un error de presencia. El diagnóstico automático debería descartar si se trata de un fallo recuperable o no.
• Solución: 1. Retire el cartucho de tinta cian y vuelva a instalarlo en la impresora. 2. Reemplace el cartucho de tinta cian. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable de la ISS al cartucho de tinta cian no esté dañado y esté correctamente conectado a los tubos de suministro de tinta (PCA). 2. Reemplace el cable de la ISS al cartucho de tinta cian.

Código: 25.5:10

• Descripción: Se detectó un mal contacto en el flotador OP de la ranura ISS
• Causas: Mal funcionamiento o fallo del sensor: Se ha detectado una falla de PIP o un error de presencia. El diagnóstico automático debería descartar si se trata de un fallo recuperable o no.
• Solución: 1. Retire el cartucho de tinta optimizador y vuelva a instalarlo en la impresora. 2. Reemplace el cartucho de tinta optimizador. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable del ISS al cartucho de tinta optimizador no esté dañado y esté correctamente conectado a los tubos de suministro de tinta (PCA). 2. Reemplace el cable del ISS al cartucho de tinta optimizador.

Código: 25.6:10

• Descripción: Se detectó un mal contacto en el flotador de la ranura Y de la ISS
• Causas: Mal funcionamiento o fallo del sensor: Se ha detectado una falla de PIP o un error de presencia. El diagnóstico automático debería descartar si se trata de un fallo recuperable o no.
• Solución: 1. Retire el cartucho de tinta amarillo y vuelva a instalarlo en la impresora. 2. Reemplace el cartucho de tinta amarillo. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable de la ISS al cartucho de tinta amarillo no esté dañado y esté correctamente conectado a los tubos de suministro de tinta (PCA). 2. Reemplace el cable de la ISS al cartucho de tinta amarillo.

Código: 25.7:10

• Descripción: Se detectó un mal contacto en el flotador de la ranura K de la ISS
• Causas: Mal funcionamiento o fallo del sensor: Se ha detectado una falla de PIP o un error de presencia. El diagnóstico automático debería descartar si se trata de un fallo recuperable o no.
• Solución: 1. Retire el cartucho de tinta negra y vuelva a instalarlo en la impresora. 2. Reemplace el cartucho de tinta negra. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable de la ISS al cartucho de tinta negra no esté dañado y esté correctamente conectado a los tubos de suministro de tinta (PCA). 2. Reemplace el cable de la ISS al cartucho de tinta negra.

Código: 25.8:10

• Descripción: Mal funcionamiento o fallo del sensor
• Causas: Se ha detectado una falla de PIP o un error de presencia. El diagnóstico automático debería descartar si se trata de una falla recuperable o no.
• Solución: Ingeniero de servicio: Reemplace el PIP.

Código: 26.01:10

• Descripción: Bolsa rota. M (PIP 1)
• Causas: Cartucho de tinta magenta: Se ha detectado una bolsa rota en el cartucho de tinta. Es necesario solucionar este error y revisar la impresora para eliminar este código de error antes de poder reanudar la impresión.
• Solución: 1. Retire el cartucho de tinta y compruebe si hay fugas. En casos extremos: • La tinta puede salirse del cartucho dañado y contaminar el sistema de aire presurizado, o • El aire puede entrar en el sistema de tinta, lo que provoca burbujas en los tubos de tinta y puede dañar los cabezales de impresión. 2. Para este problema, realice el procedimiento de diagnóstico h3.3.2 "Recuperar bolsa rota". 3. Si el PCA inferior de la ISS está dañado por la tinta y no se puede reparar, debe reemplazarse.

Código: 26.02:10

• Descripción: Bolsa rota. LM (PIP 2)
• Causas: Cartucho de tinta magenta claro: Se ha detectado una bolsa rota en el cartucho de tinta. Es necesario solucionar este error y revisar la impresora para eliminar este código de error antes de poder reanudar la impresión.
• Solución: 1. Retire el cartucho de tinta y compruebe si hay fugas. En casos extremos: • La tinta puede salirse del cartucho dañado y contaminar el sistema de aire presurizado, o • El aire puede entrar en el sistema de tinta, lo que provoca burbujas en los tubos de tinta y puede dañar los cabezales de impresión. 2. Para este problema, realice el procedimiento de diagnóstico h3.3.2 "Recuperar bolsa rota". 3. Si el PCA inferior de la ISS está dañado por la tinta y no se puede reparar, debe reemplazarse.

Código: 26.03:10

• Descripción: Bolsa rota. LC (PIP 3)
• Causas: Cartucho de tinta cian claro: Se ha detectado una bolsa rota en el cartucho de tinta. Es necesario solucionar este error y revisar la impresora para eliminar este código de error antes de poder reanudar la impresión.
• Solución: 1. Retire el cartucho de tinta y compruebe si hay fugas. En casos extremos: • La tinta puede salirse del cartucho dañado y contaminar el sistema de aire presurizado, o • El aire puede entrar en el sistema de tinta, lo que provoca burbujas en los tubos de tinta y puede dañar los cabezales de impresión. 2. Para este problema, realice el procedimiento de diagnóstico h3.3.2 "Recuperar bolsa rota". 3. Si el PCA inferior de la ISS está dañado por la tinta y no se puede reparar, debe reemplazarse.

Código: 26.04:10

• Descripción: Bolsa rota. C (PIP 4)
• Causas: Cartucho de tinta cian: Se ha detectado una bolsa rota en el cartucho de tinta. Es necesario solucionar este error y revisar la impresora para eliminar este código de error antes de poder reanudar la impresión.
• Solución: 1. Retire el cartucho de tinta y compruebe si hay fugas. En casos extremos: • La tinta puede salirse del cartucho dañado y contaminar el sistema de aire presurizado, o • El aire puede entrar en el sistema de tinta, lo que provoca burbujas en los tubos de tinta y puede dañar los cabezales de impresión. 2. Para este problema, realice el procedimiento de diagnóstico h3.3.2 "Recuperar bolsa rota". 3. Si el PCA inferior de la ISS está dañado por la tinta y no se puede reparar, debe reemplazarse.

Código: 26.05:10

• Descripción: Bolsa rota. OP (PIP 5)
• Causas: Cartucho de tinta optimizador: Se ha detectado una bolsa rota en el cartucho de tinta. Es necesario solucionar este error y revisar la impresora para eliminar este código de error antes de poder reanudar la impresión.
• Solución: 1. Retire el cartucho de tinta y compruebe si hay fugas. En casos extremos: • La tinta puede salirse del cartucho dañado y contaminar el sistema de aire presurizado, o • El aire puede entrar en el sistema de tinta, lo que provoca burbujas en los tubos de tinta y puede dañar los cabezales de impresión. 2. Para este problema, realice el procedimiento h3.3.2 "Recuperar bolsa rota". 3. Si el PCA inferior de la ISS está dañado por la tinta y no se puede reparar, debe reemplazarse.

Código: 26.06:10

• Descripción: Bolsa rota. Y (PIP 6)
• Causas: Cartucho de tinta amarillo: Se ha detectado una bolsa rota en el cartucho de tinta. Es necesario solucionar este error y revisar la impresora para eliminar este código de error antes de poder reanudar la impresión.
• Solución: 1. Retire el cartucho de tinta y compruebe si hay fugas. En casos extremos: • La tinta puede salirse del cartucho dañado y contaminar el sistema de aire presurizado, o • El aire puede entrar en el sistema de tinta, lo que provoca burbujas en los tubos de tinta y puede dañar los cabezales de impresión. 2. Para este problema, realice el procedimiento h3.3.2 "Recuperar bolsa rota". 3. Si el PCA inferior de la ISS está dañado por la tinta y no se puede reparar, debe reemplazarse.

Código: 26.07:10

• Descripción: Bolsa rota. K (PIP 7)
• Causas: Cartucho de tinta negra: Se ha detectado una bolsa rota en el cartucho de tinta. Es necesario solucionar este error y revisar la impresora para eliminar este código de error antes de poder reanudar la impresión.
• Solución: 1. Retire el cartucho de tinta y compruebe si hay fugas. En casos extremos: • La tinta puede salirse del cartucho dañado y contaminar el sistema de aire presurizado, o • El aire puede entrar en el sistema de tinta, lo que provoca burbujas en los tubos de tinta y puede dañar los cabezales de impresión. 2. Para este problema, realice el procedimiento h3.3.2 "Recuperar bolsa rota". 3. Si el PCA inferior de la ISS está dañado por la tinta y no se puede reparar, debe reemplazarse.

Código: 27.1:00

• Descripción: Se detectaron varias boquillas fuera de servicio en Optimizer PH
• Causas: Se detectaron varias boquillas defectuosas en el Optimizador PH: si la calidad de impresión no es aceptable, reemplace el PH.
• Solución: Técnico de servicio: • Revise el IQ. Si es necesario, recupere o reemplace el PH.

Código: 27.1:01

• Descripción: Error debido a un gran número de boquillas agotadas en la ranura 1 del cabezal de impresión
• Causas: Gran cantidad de boquillas agotadas en la ranura 1 del cabezal de impresión.
• Solución: Ingeniero de servicio: 1. Limpie todos los cabezales de impresión y verifique su estado. 2. Reemplace el cabezal de impresión.

Código: 27.2:01

• Descripción: Error debido a un gran número de boquillas agotadas en la ranura 2 del cabezal de impresión
• Causas: Gran cantidad de boquillas agotadas en la ranura 2 del cabezal de impresión.
• Solución: Ingeniero de servicio: 1. Limpie todos los cabezales de impresión y verifique su estado. 2. Reemplace el cabezal de impresión.

Código: 27.3:01

• Descripción: Error debido a un gran número de boquillas agotadas en la ranura 3 del cabezal de impresión
• Causas: Gran cantidad de boquillas agotadas en la ranura 3 del cabezal de impresión.
• Solución: Ingeniero de servicio: 1. Limpie todos los cabezales de impresión y verifique su estado. 2. Reemplace el cabezal de impresión.

Código: 27.4:01

• Descripción: Error debido a un gran número de boquillas agotadas en la ranura 4 del cabezal de impresión
• Causas: Gran cantidad de boquillas agotadas en la ranura 4 del cabezal de impresión.
• Solución: Ingeniero de servicio: 1. Limpie todos los cabezales de impresión y verifique su estado. 2. Reemplace el cabezal de impresión.

Código: 27.5:01

• Descripción: Error debido a un gran número de boquillas agotadas en la ranura 5 del cabezal de impresión
• Causas: Gran cantidad de boquillas agotadas en la ranura 5 del cabezal de impresión.
• Solución: Ingeniero de servicio: 1. Limpie todos los cabezales de impresión y verifique su estado. 2. Reemplace el cabezal de impresión.

Código: 27.6:01

• Descripción: Error debido a un gran número de boquillas agotadas en la ranura 6 del cabezal de impresión
• Causas: Gran cantidad de boquillas agotadas en la ranura 6 del cabezal de impresión.
• Solución: Ingeniero de servicio: 1. Limpie todos los cabezales de impresión y verifique su estado. 2. Reemplace el cabezal de impresión.

Código: 27:14

• Descripción: Se ha detectado un cabezal de impresión incorrecto.
• Causas: Falla del cabezal de impresión.
• Solución: Llamar al agente: 1. Retire los cabezales de impresión y compruebe que sean los correctos para esta impresora. 2. Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware; de ​​lo contrario, actualícela. 3. Reemplace los cabezales de impresión.

Código: 29.1:01

• Descripción: Posible mal funcionamiento del cartucho de mantenimiento (no se detecta el avance de la banda)
• Causas: Posible mal funcionamiento del cartucho de mantenimiento. Patrón de nivel de barrido de banda desconocido tras 300 mm de avance de banda.
• Solución: Llamar al agente: • Abra la puerta del cartucho de limpieza del cabezal de impresión, ubicada en el lado derecho de la impresora, avance la banda manualmente hasta que vea una banda limpia y vuelva a insertar el MC. Cierre la puerta. Técnico de servicio: 1. Ejecute la prueba de diagnóstico "avance del rodillo de limpieza". Si la banda no avanza, reemplace el motor de limpieza. 2. Revise el sensor de línea. Ejecute la prueba de diagnóstico "comprobación del sensor de línea". 3. Reemplace el sensor de línea si es necesario.

Código: 29.2:00

• Descripción: Posible mal funcionamiento del cartucho de mantenimiento o no avanza correctamente (Hay detección de que la web no avanza)
• Causas: Posible mal funcionamiento del cartucho de mantenimiento o no avanza correctamente.
• Solución: Llamar al agente: • Reemplace el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión.

Código: 29:00

• Descripción: El cartucho de mantenimiento está casi lleno
• Causas: El cartucho de mantenimiento está casi lleno.
• Solución: Llamar al agente: • Reemplace el cartucho de mantenimiento.

Código: 29:01

• Descripción: Cartucho de mantenimiento mal insertado
• Causas: Cartucho de mantenimiento mal insertado.
• Solución: Llamar al agente: 1. Abra la puerta del cartucho de limpieza del cabezal de impresión en el lado derecho de la impresora, vuelva a insertar el MC y cierre la puerta. 2. Si el problema persiste, reemplace el cartucho de limpieza del cabezal de impresión.

Código: 32:01

• Descripción: TUR desconectado durante la impresión
• Causas: El carrete de recogida está desconectado de la PCA de interconexión. El carrete de recogida está dañado. La PCA de interconexión está dañada (muy poco probable).
• Solución: Llamar a un agente: • El rodillo de recogida está desconectado. Si desea utilizar el rodillo de recogida, apague la impresora y asegúrese de que todos los cables del rodillo de recogida estén conectados (cables del sensor, cable de la impresora). Si no desea utilizarlo, puede que tenga que descargar el sustrato manualmente del rodillo de recogida. Recuerde cortar primero el sustrato, ya sea manualmente o con la opción "Avance y corte" del menú "Sustrato" del panel frontal. Técnico de servicio: 1. Revise las conexiones del rodillo de recogida. 2. Sustituya el módulo derecho del rodillo de recogida. Consulte "Motor del rodillo de recogida".

Código: 32:01.1

• Descripción: Jam de medios tempranos de TUR
• Causas: Este error del sistema ocurre cuando se imprime una pequeña cantidad de sustrato (menos de 79 pulgadas de largo) y el sensor del rodillo de recogida detecta que la barra de tensión está (incorrectamente) en el punto más bajo de su recorrido, aunque el motor del husillo haya estado girando durante más de 3 segundos. La causa más probable de este error es que el usuario haya olvidado ajustar la dirección del interruptor o fijar el sustrato al núcleo del husillo con cinta adhesiva.
• Solución: 1. Compruebe que el sustrato esté fijado al carrete de recogida. 2. Compruebe que el interruptor de dirección de bobinado esté en la posición correcta. 3. Si es necesario, utilice las teclas de flecha del carrete de recogida para enrollar el sustrato antes de reanudar la impresión. 4. Para reanudar la impresión, pulse OK.

Código: 32:01.2

• Descripción: Recoger carrete Media Jam
• Causas: La barra de tensión ha permanecido en una de las posiciones de activación del sensor durante más de 8 segundos.
• Solución: 1. Compruebe que el sustrato esté fijado al carrete de recogida. 2. Compruebe que el interruptor de dirección de bobinado esté en la posición correcta. 3. Compruebe que nada bloquee el movimiento de la barra de tensión. 4. Asegúrese de que el sustrato siga la trayectoria correcta a lo largo de la barra de tensión y la barra desviadora.

Código: 32:02

• Descripción: El TUR se desconectó mientras la impresora estaba apagada. Este mensaje se muestra durante la inicialización de la impresora; advierte que el rodillo de recogida se desconectó mientras la impresora estaba apagada (anteriormente, el rodillo de recogida se habilitaba desde el panel frontal).
• Causas: El carrete de recogida está desconectado de la PCA de interconexión. El carrete de recogida está dañado. La PCA de interconexión está dañada (muy poco probable).
• Solución: • El rodillo de recogida está desconectado. Si desea utilizar el rodillo de recogida, apague la impresora y asegúrese de que todos los cables del rodillo de recogida estén conectados (cables del sensor, cable de la impresora). Si no desea utilizarlo, es posible que deba descargar el sustrato manualmente del rodillo de recogida. Recuerde cortar primero el sustrato, ya sea manualmente o mediante la opción "Avance y corte" del menú "Sustrato" del panel frontal. Técnico de servicio: 1. Revise las conexiones del rodillo de recogida. 2. Reemplace el módulo derecho del rodillo de recogida. Consulte "Motor del rodillo de recogida".

Código: 41:03

• Descripción: Límite de corriente eléctrica: Límite de corriente eléctrica en el motor del papel Calentamiento eléctrico: Calentamiento eléctrico en el motor del papel
• Causas: El motor del eje Media tiene una falla.
• Solución: Llamar a un agente: • Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el movimiento del rodillo impulsor. Si hay una masa de papel arrugada dentro del recorrido del papel, levante las ruedas de presión y despeje la obstrucción. Técnico de servicio: • Reemplace el motor del eje del material.

Código: 41:10

• Descripción: Falla eléctrica: Falla eléctrica en el motor del papel.
• Causas: El motor del eje Media tiene una falla.
• Solución: Llamar a un agente: • Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el movimiento del rodillo impulsor. Si hay una masa de papel arrugada dentro del recorrido del papel, levante las ruedas de presión y despeje la obstrucción. Técnico de servicio: • Reemplace el motor del eje del material.

Código: 42:03

• Descripción: Límite de corriente eléctrica del motor del eje de escaneo
• Causas: Atasco de papel. Motor del eje de escaneo dañado.
• Solución: Llamar a un agente: 1. Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. 2. Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el movimiento del carro. Si hay una masa de sustrato arrugada dentro de la impresora, despeje el atasco siguiendo las instrucciones de la Guía del usuario. Técnico de servicio: • Reemplace el motor del eje de escaneo. Consulte Motor del eje de escaneo.

Código: 42:10

• Descripción: Se detectó una falla en el motor del eje de escaneo
• Causas: Fallo del eje de escaneo.
• Solución: Ingeniero de servicio: • Reemplace el motor del eje de escaneo.

Código: 42:11

• Descripción: Motor del eje de escaneo desconectado
• Causas: El motor del eje de escaneo se ha desconectado.
• Solución: Ingeniero de servicio: • Vuelva a conectar el motor del eje de escaneo.

Código: 43.1:11

• Descripción: Error de comunicación: Problema en la comunicación con el ventilador de la placa de vacío
• Causas: El PCA de Eola no está conectado. El PCA de Eola está dañado. El cable entre el PCA de Eola y el PCA de interconexión está dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe las conexiones de los cables entre la PCA de interconexión y la PCA de fin de línea (EOLA). 2. Reemplace la PCA de fin de línea (EOLA). 3. Reemplace la PCA de PrintMech. Consulte la PCA de PrintMech. 4. Reemplace la PCA de interconexión. Consulte la PCA de interconexión.

Código: 43.2:11

• Descripción: Un ventilador de vacío se detuvo: Ventilador de vacío se detuvo
• Causas: El ventilador de aspiración no está conectado. El cable del ventilador de aspiración está dañado. El PCA de Eola está dañado. El PCA de PrintMech está dañado (probabilidad muy baja).
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe las conexiones de los cables entre los ventiladores de aspiración y el PCA EOLA. 2. Reemplace el ventilador de aspiración. Consulte Ventilador de aspiración.

Código: 43.3:10

• Descripción: Sobrecorriente del ventilador de vacío: Sobrecorriente del ventilador de vacío, lado SVS
• Causas: Falla del ventilador de vacío.
• Solución: Llamar al agente: • Apague la impresora desde la parte trasera, espere un momento y vuelva a encenderla. Técnico de servicio: • Reemplace el lado del ventilador de vacío (SVS).

Código: 43.4:10

• Descripción: Ventilador de vacío de bajo rendimiento: el ventilador de vacío no funciona con el rendimiento deseado, lado SVS
• Causas: Falla del ventilador de vacío.
• Solución: Llamar al agente: • Apague la impresora desde la parte trasera, espere un momento y vuelva a encenderla. Técnico de servicio: • Reemplace el lado del ventilador de vacío (SVS).

Código: 43:11

• Descripción: El ventilador de vacío no está conectado
• Causas: Ventilador de vacío no conectado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe las conexiones de los cables entre la PCA de Mini Interconexión y el lado del SVS de Eola. 2. Reemplace los Eola. 3. Reemplace la PCA de Mini Interconexión.

Código: 44:10

• Descripción: Falla del ventilador de aerosol
• Causas: Ventilador de aerosol dañado Interconexión PCA dañada (probabilidad muy baja) PrintMech PCA (probabilidad muy baja).
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable del ventilador de aerosol esté correctamente conectado a la PCA de interconexión. 2. Compruebe que los cables que van de la PCA de interconexión a la PCA de PrintMech estén correctamente conectados. 3. Reemplace el ventilador de aerosol. Consulte el conjunto del ventilador de aerosol. 4. Si la acción anterior no funcionó, reemplace la PCA de PrintMech. Consulte la PCA de PrintMech.

Código: 45:03

• Descripción: Apagado del servo del rebobinador
• Causas: Motor del rebobinador desconectado. Motor del rebobinador dañado. Cable del motor del rebobinador dañado. Interconexión PCA dañada (muy baja probabilidad). PrintMech PCA dañada (muy baja probabilidad).
• Solución: Llamar a un agente: 1. Apague la impresora desde la parte trasera, espere un momento y vuelva a encenderla. 2. Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que impidan el movimiento del rodillo de accionamiento. Si hay una masa de sustrato arrugada dentro del recorrido del sustrato, levante las ruedas de presión y despeje la obstrucción. Técnico de servicio: 1. Revise las conexiones del cable del motor del rebobinador a la PCA de interconexión. 2. Reemplace el motor del rebobinador. Consulte Rebobinador. 3. Si la acción anterior no funcionó, reemplace la PCA del PrintMech. 4. Si la acción anterior no funcionó, reemplace la PCA de interconexión.

Código: 46:03

• Descripción: Apagado del servo del cebador
• Causas: Falla del cebador.
• Solución: Llamar a un agente: 1. Compruebe que el brazo cebador no esté dañado ni obstruido. 2. Apague la impresora desde la parte trasera y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. Técnico de servicio: • Reemplace el conjunto del cebador. Consulte Conjunto del cebador.

Código: 46:10

• Descripción: Falla del cebador
• Causas: Fallo del cebador.
• Solución: Llamar a un agente: 1. Compruebe que el brazo cebador no esté dañado ni obstruido. 2. Apague la impresora desde la parte trasera y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. Técnico de servicio: • Reemplace el conjunto del cebador. Consulte Conjunto del cebador.

Código: 46:13

• Descripción: Falló la distancia de prueba del cebador
• Causas: El codificador del cebador está dañado. El cable del cebador está dañado. La PCA de interconexión está dañada (probabilidad muy baja). La PCA de PrintMech está dañada (probabilidad muy baja).
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el brazo cebador no esté dañado ni obstruido. 2. Compruebe que el cable del cebador no esté dañado y que esté correctamente conectado a la PCA de interconexión. 3. Sustituya el conjunto del cebador. Consulte Conjunto del cebador. 4. Sustituya la PCA del mecanismo de impresión. Consulte la PCA del mecanismo de impresión. 5. Sustituya la PCA de interconexión. Consulte la PCA de interconexión.

Código: 50.1:10

• Descripción: OMAS: error con el componente sensor de avance de medio o con el cable entre el sensor y el controlador
• Causas: Fallo de comunicación OMAS.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable del controlador OMAS al sensor OMAS no esté dañado y que esté correctamente conectado a la tarjeta controladora OMAS y al módulo OMAS. 2. Reemplace el módulo OMAS. Consulte OMAS. 3. Reemplace el PCA del controlador OMAS. Consulte el PCA del controlador OMAS.

Código: 50.2:10

• Descripción: Placa OMAS: Error con la placa controladora del sensor de avance de medios
• Causas: OMAS desconectado. Tarjeta controladora OMAS dañada.
• Solución: Llamar al agente: • Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el sensor OMAS esté conectado a la tarjeta controladora OMAS. 2. Reemplace la tarjeta controladora OMAS.

Código: 50.3:11

• Descripción: El cable principal del PCA al controlador OMAS no parece estar conectado
• Causas: El cable del PCA principal al controlador OMAS tiene un problema.
• Solución: Técnico de servicio: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable de la PCA principal al controlador OMAS no esté dañado. 2. Compruebe que el cable de la PCA principal al controlador OMAS esté correctamente conectado a la PCA principal y a la tarjeta controladora OMAS.

Código: 50.4:11

• Descripción: El cable PCA del controlador OMAS al PrintMech no parece estar conectado
• Causas: El cable PCA del controlador OMAS al PrintMech no parece estar conectado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable del controlador OMAS a la PCA de PrintMech no esté dañado. 2. Compruebe que el cable del controlador OMAS a la PCA de PrintMech esté correctamente conectado a la PCA de PrintMech y a la tarjeta controladora OMAS.

Código: 50.5:11

• Descripción: Placa OMAS: SENSOR NO CONECTADO
• Causas: Sensor OMAS no conectado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el sensor OMAS esté bien conectado. 2. Reemplace el sensor OMAS. 3. Reemplace el controlador OMAS PCA. Consulte el controlador OMAS PCA.

Código: 50.6:11

• Descripción: Placa OMAS: Placa de sensor de medios Cable de alimentación
• Causas: El cable del controlador OMAS al PCA del motor no parece estar conectado. La alimentación no está conectada. Problemas con la línea de 5 V.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable del controlador OMAS al PCA del motor no esté dañado. 2. Compruebe que el cable del controlador OMAS al PCA del motor esté correctamente conectado al PCA del motor y a la tarjeta controladora OMAS.

Código: 50:01

• Descripción: Fallo de comunicación del módulo OMAS
• Causas: Fallo de comunicación OMAS.
• Solución: Llamar al agente: • Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable del controlador OMAS al sensor OMAS no esté dañado y que esté correctamente conectado a la tarjeta controladora OMAS y al módulo OMAS. 2. Reemplace el módulo OMAS. Consulte OMAS.

Código: 50:03

• Descripción: El cable del controlador OMAS a la fuente de alimentación no parece estar conectado
• Causas: El cable de alimentación del controlador OMAS parece no estar conectado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable de la fuente de alimentación al controlador OMAS no esté dañado. 2. Compruebe que el cable de la fuente de alimentación al controlador OMAS esté correctamente conectado a la fuente de alimentación y a la tarjeta controladora OMAS.

Código: 50:11

• Descripción: OMAS: Problemas de navegación, pueden deberse a un sensor mal posicionado, profundidad de campo o un problema de inclinación.
• Causas: Sensor OMAS mal posicionado.
• Solución: Llamar al agente: • Reiniciar la impresora. Técnico de servicio: • Comprobar que el sensor OMAS esté bien posicionado.

Código: 50:14

• Descripción: La versión de firmware no coincide entre la tarjeta controladora OMAS y la unidad de disco duro
• Causas: Desajuste de FW.
• Solución: Llamar al agente: • Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión. Técnico de servicio: • Reemplace la tarjeta controladora OMAS.

Código: 50:17

• Descripción: Error de firmware de aviso en el código DSP o del motor del componente sensor de avance del sustrato
• Causas: Desajuste de FW.
• Solución: Llamar al agente: • Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión. Técnico de servicio: • Reemplace la tarjeta controladora OMAS.

Código: 52:10

• Descripción: Falla de encendido/apagado del interruptor del detector de caídas
• Causas: Detector de caídas dañado. Cable SVS de interconexión dañado. PCA dañado (muy baja probabilidad). PCA de PrintMech dañado (muy baja probabilidad).
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el cable del detector de gotas no esté dañado y que esté correctamente conectado al cable de la estación de servicio. 2. Compruebe que el cable de la estación de servicio no esté dañado y que esté correctamente conectado a la PCA de interconexión. 3. Sustituya el detector de gotas. Consulte Detector de gotas. 4. Si el error del sistema persiste, sustituya la PCA de interconexión. Consulte PCA de interconexión. 5. Sustituya la PCA de PrintMech. Consulte PCA de PrintMech.

Código: 55:10

• Descripción: Falla de comunicación del sensor de línea
• Causas: Sensor de línea desconectado o dañado.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el sensor de línea esté correctamente conectado al PCA del carro. 2. Reemplace el sensor de línea. Consulte el conjunto del sensor de línea.

Código: 55:11

• Descripción: Rendimiento del sensor de línea: El sensor de línea funciona mal y necesita recalibración, limpieza o reemplazo.
• Causas: El sensor de línea necesita recalibración.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Reinicie la impresora. 2. Limpie el sensor de línea. 3. Reemplace el sensor de línea. Consulte el conjunto del sensor de línea.

Código: 56:01

• Descripción: Lecturas incorrectas del codificador de sustrato
• Causas: Lecturas incorrectas del codificador de sustrato.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Realizar el diagnóstico de la unidad de sustrato. 2. Reemplazar el disco codificador y el sensor. Consulte Disco codificador y sensor.

Código: 56:10

• Descripción: Falló la calibración del codificador de sustrato
• Causas: Falló la calibración del codificador de sustrato.
• Solución: 1. Realice el diagnóstico de la unidad de sustrato. 2. Reemplace el disco codificador y el sensor. Consulte Disco codificador y sensor.

Código: 58.10:10

• Descripción: Error de autoprueba del sensor de color
• Causas: Error de autoprueba del sensor de color.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el sensor de color esté instalado en el carro. 2. Compruebe que el sensor de color esté correctamente instalado y atornillado. 3. Compruebe que el cable del sensor de color no esté dañado. 4. Compruebe que el cable del sensor de color esté correctamente conectado al PCA del carro. 5. Si el error del sistema persiste, sustituya el sensor de color. 6. Realice una prueba básica del sensor de color (CLC) para comprobar que la pieza sustituida funciona correctamente.

Código: 58.11:10

• Descripción: Error de comunicación del sensor de color
• Causas: Error de comunicación del sensor de color.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el sensor de color esté instalado en el carro. 2. Compruebe que el sensor de color esté correctamente instalado y atornillado. 3. Compruebe que el cable del sensor de color no esté dañado. 4. Compruebe que el cable del sensor de color esté correctamente conectado al PCA del carro. 5. Si el error del sistema persiste, sustituya el sensor de color. 6. Realice una prueba básica del sensor de color (CLC) para comprobar que la pieza sustituida funciona correctamente.

Código: 58.12:10

• Descripción: Error de comando del sensor de color
• Causas: Se encontró el número de serie predeterminado en la NVM principal y de respaldo.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el sensor de color esté instalado en el carro. 2. Compruebe que el sensor de color esté correctamente instalado y atornillado. 3. Compruebe que el cable del sensor de color no esté dañado. 4. Compruebe que el cable del sensor de color esté correctamente conectado al PCA del carro. 5. Si el error del sistema persiste, sustituya el sensor de color. 6. Realice una prueba básica del sensor de color (CLC) para comprobar que la pieza sustituida funciona correctamente.

Código: 58.13:10

• Descripción: Error de calibración del sensor de color
• Causas: Error de calibración del sensor de color.
• Solución: Técnico de servicio: 1. Compruebe que el sensor de color esté instalado en el carro. 2. Compruebe que el sensor de color esté correctamente instalado y atornillado. 3. Compruebe que el cable del sensor de color no esté dañado. 4. Compruebe que el cable del sensor de color esté correctamente conectado al PCA del carro. 5. Si el error del sistema persiste, sustituya el sensor de color. 6. Realice una prueba básica del sensor de color (CLC) para garantizar el correcto funcionamiento de la pieza sustituida.

Código: 58.1:10

• Descripción: Falla del actuador del obturador del sensor de color
• Causas: Falla del actuador del obturador del sensor de color.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: 1. Reemplace el conjunto del actuador del obturador del sensor de color. 2. Realice la prueba de diagnóstico del obturador del sensor de color para asegurarse de que no haya ningún otro problema que impida el funcionamiento del obturador. 3. Realice una prueba básica del sensor de color (CLC) para comprobar que la pieza reemplazada funciona correctamente.

Código: 58.2:10

• Descripción: Falla del desactivador del obturador del sensor de color
• Causas: Falla del desactivador del obturador del sensor de color.
• Solución: Técnico de servicio: 1. Compruebe que el desactivador del obturador esté correctamente atornillado. 2. Realice la prueba de diagnóstico del obturador del sensor de color para comprobar que no haya ningún otro problema que impida su funcionamiento. 3. Realice una prueba básica del sensor de color (CLC) para comprobar que la pieza sustituida funciona correctamente.

Código: 58:01

• Descripción: Error del obturador del sensor de color
• Causas: Error del obturador del sensor de color.
• Solución: Llamar al agente: • Reiniciar la impresora. Técnico de servicio: • Realizar la prueba de diagnóstico del sensor de color.

Código: 58:04

• Descripción: El firmware de la impresora es incompatible con el del sensor de color
• Causas: El firmware de la impresora es incompatible con el del sensor de color.
• Solución: Llamar al agente: • Reinicie la impresora. Técnico de servicio: • Reemplace el sensor de color. Consulte el conjunto del sensor de color.

Código: 59.1:09

• Descripción: Número de serie predeterminado encontrado en NVM principal y de respaldo
• Causas: Se encontró el número de serie predeterminado en la NVM principal y de respaldo.
• Solución: Ingeniero de servicio: Reemplace una pieza a la vez y reinicie la impresora antes de reemplazar otra.

Código: 59.2:00

• Descripción: Se encontraron diferentes números de serie en la NVM principal y de respaldo
• Causas: Se encontraron diferentes números de serie en la NVM principal y de respaldo.
• Solución: Ingeniero de servicio: • Instale únicamente piezas nuevas recomendadas por HP para esta impresora.

Código: 59.3:10

• Descripción: Error SW de Euler
• Causas: Información incorrecta almacenada en el NVM de Euler (datos corruptos)
• Solución: Llamar al agente: • Apague la impresora desde la parte trasera, espere dos minutos y vuelva a encenderla. Técnico de servicio: • Escalar el caso al Nivel 3, solicitando nuevas licencias de CryptoAsic SIM. Actualice la CryptoAsic SIM con las licencias entregadas.

Código: 59.4:10

• Descripción: Error de HW de Euler
• Causas: No hay comunicación con Euler.
• Solución: Llamar al agente: • Apague la impresora desde la parte trasera, espere dos minutos y vuelva a encenderla. Técnico de servicio: 1. Solicite un kit de servicio de PCA secundaria del motor. Escale el problema al Nivel 3, proporcionando el número de serie de la impresora, el número de producto y el número de serie del kit de servicio de PCA secundaria del motor. Reemplace la PCA secundaria del motor. Escriba el archivo proporcionado por el Nivel 3 en una memoria USB vacía. Conecte la memoria USB a la impresora y reinicie. Si el arranque falla, active el paquete de diagnóstico con la memoria USB y proporcione los registros al Nivel 3. 2. Reemplace la PCA del motor. Consulte la sección "PCA del motor".

Código: 59.5:19

• Descripción: Tipo de Euler incorrecto
• Causas: Cuando el tipo de Euler presente no corresponde con el esperado (ej: un Euler de Mercury presente en un Nexus).
• Solución: Llamar al agente: • Apague la impresora desde la parte trasera, espere dos minutos y vuelva a encenderla. Técnico de servicio: 1. Solicite un kit de servicio de PCA secundaria del motor. Escale el problema al Nivel 3, proporcionando el número de serie de la impresora, el número de producto y el número de serie del kit de servicio de PCA secundaria del motor. Reemplace la PCA secundaria del motor. Escriba el archivo proporcionado por el Nivel 3 en una memoria USB vacía. Conecte la memoria USB a la impresora y reinicie. Si el arranque falla, active el paquete de diagnóstico con la memoria USB y proporcione los registros al Nivel 3. 2. Reemplace la PCA del motor. Consulte la sección "PCA del motor".

Código: 59.6:19

• Descripción: No coincide el número de serie de PCA de la impresora/ID de impresora
• Causas: El SN del producto no coincide con el del PCA de ID de impresora.
• Solución: Llamar al agente: • Apague la impresora desde la parte trasera, espere dos minutos y vuelva a encenderla. Técnico de servicio: 1. Solicite un kit de servicio de PCA secundaria del motor. Escale el problema al Nivel 3, proporcionando el número de serie de la impresora, el número de producto y el número de serie del kit de servicio de PCA secundaria del motor. Reemplace la PCA secundaria del motor. Escriba el archivo proporcionado por el Nivel 3 en una memoria USB vacía. Conecte la memoria USB a la impresora y reinicie. Si el arranque falla, active el paquete de diagnóstico con la memoria USB y proporcione los registros al Nivel 3. 2. Reemplace la PCA del motor. Consulte la sección "PCA del motor".

Código: 59.7:14

• Descripción: Error genérico de CryptoAsic. Posible actualización de firmware.
• Causas: Error genérico de CryptoAsic.
• Solución: Llamar al agente: 1. Apague la impresora desde la parte trasera, espere dos minutos y vuelva a encenderla. 2. Recomiende una actualización de firmware. Técnico de servicio: • Solicite un kit de servicio PCA de ID de impresora. Escale el problema al Nivel 3, proporcionando el número de serie de la impresora, el número de producto y el número de serie del kit de servicio PCA de ID de impresora. Reemplace el PCA de ID de impresora. Copie el archivo proporcionado por el Nivel 3 a una memoria USB vacía. Conecte la memoria USB a la impresora y reinicie. Si el arranque falla, active el paquete de diagnóstico con la memoria USB y proporcione los registros al Nivel 3.

Código: 60.1:11

• Descripción: No se encontró la etiqueta RFID al intentar configurar la impresora
• Causas: No se encontró la etiqueta.
• Solución: Llamar a un agente: 1. Apague la impresora desde la parte trasera, espere dos minutos y vuelva a encenderla. 2. Revise el cable de alimentación; intente conectarlo a otra toma de corriente. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el dispositivo RFID esté correctamente conectado. 2. Si el error persiste, obtenga el registro de la impresora y contacte con Level 3, proporcionando el número de serie y el número de producto de la impresora.

Código: 60.2:17

• Descripción: La configuración RFID es incorrecta
• Causas: La configuración RFID es incorrecta.
• Solución: Llamar a un agente: 1. Apague la impresora desde la parte trasera, espere dos minutos y vuelva a encenderla. 2. Revise el cable de alimentación; intente conectarlo a otra toma de corriente. Técnico de servicio: 1. Compruebe que el dispositivo RFID esté correctamente conectado. 2. Si el error persiste, obtenga el registro de la impresora y contacte con Level 3, proporcionando el número de serie y el número de producto de la impresora.

Código: 61:01

• Descripción: La impresora no puede procesar el trabajo.
• Causas: La impresora no puede procesar el trabajo.
• Solución: Llamar al agente: Reenviar el archivo a la impresora.

Código: 61:08

• Descripción: La impresora no puede procesar el trabajo.
• Causas: La impresora no puede procesar el trabajo. El tipo de papel ha cambiado.
• Solución: Llamar al agente: Reenviar el archivo a la impresora.

Código: 61:08.2

• Descripción: La impresora no puede procesar el trabajo.
• Causas: La impresora no puede procesar el trabajo. El trabajo contiene errores de formato o valores de configuración incorrectos.
• Solución: Llamar al agente: 1. Reenviar el archivo a la impresora. 2. Comprobar que la impresora tenga la última versión de firmware. De no ser así, actualizar el firmware a la última versión.

Código: 61:09

• Descripción: Fin inesperado del trabajo (advertencia)
• Causas: Fin inesperado del trabajo.
• Solución: Llamar al agente: • Reenviar el trabajo.

Código: 62:04

• Descripción: Restablecimiento de E/S
• Causas: Restablecimiento de E/S.
• Solución: Llamar al agente: • Reiniciar la unidad. Restablecer la configuración de fábrica. Actualizar el firmware.

Código: 63:04

• Descripción: Se ha producido un problema de entrada/salida con la tarjeta de red.
• Causas: Se ha producido un problema de entrada/salida con la tarjeta de red.
• Solución: Técnico de servicio: 1. Asegúrese de que el cable de red esté correctamente conectado a la tarjeta de red. 2. Compruebe que el firmware de la impresora esté actualizado. Si el problema persiste, sustituya el JDI PCA.

Código: 63:05

• Descripción: El trabajo llega demasiado lento a la impresora.
• Causas: La impresora cancela el trabajo si hay pausas largas de más de 20 segundos.
• Solución: Técnico de servicio: 1. Asegúrese de que la tarjeta Ethernet de 1 Gigabit esté correctamente instalada en el ordenador con el RIP. 2. Revise el RIP para ver si hay mensajes de error. Compruebe que el ordenador con el RIP funcione correctamente y tenga las especificaciones mínimas requeridas. Compruebe que el disco duro no esté lleno ni excesivamente fragmentado. 3. Compruebe si la opción "RIPear mientras imprime" está activada. Esta opción puede causar una impresión lenta si el ordenador no es lo suficientemente potente. 4. Intente reducir la resolución del trabajo o aumentar el número de pasadas.

Código: 63:10

• Descripción: Tarjeta JDI no detectada
• Causas: Tarjeta JDI no detectada.
• Solución: Llamar a un agente: • Apague la impresora y desconecte los cables de alimentación. Espere 3 minutos y vuelva a encenderla. Técnico de servicio: • Vuelva a colocar el JDI PCA. Reemplace el JDI.

Código: 63:20

• Descripción: Posible problema al entrar en modo de suspensión (aviso)
• Causas: Problema potencial al ingresar al modo de suspensión.
• Solución: Llamar al agente: • Llamar al agente: Reiniciar la unidad. Restaurar la configuración de fábrica. Actualizar el firmware.

Código: 65:04

• Descripción: Error interno de E/S
• Causas: Error interno de E/S.
• Solución: Llamar al agente: 1. Comprobar que el cable LAN esté conectado. 2. Reinicie la unidad. 3. Restablecer la configuración de fábrica. 4. Comprobar que la impresora tenga el firmware más reciente. De no ser así, actualícela.

Código: 68:03

• Descripción: Se perdieron datos permanentes no críticos. No se encontró la etiqueta NVM al intentar almacenar un objeto CDS.
• Causas: Se perdieron datos permanentes (p. ej., configuración, datos contables). Esto podría ocurrir después de una actualización de firmware con una estructura de datos incompatible con la anterior.
• Solución: Llamar al agente: • Pulse OK para continuar.

Código: 71:03

• Descripción: Error por falta de memoria
• Causas: Sin memoria.
• Solución: Llamar a un agente: • Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

Código: 74.1:04

• Descripción: No se puede cargar el archivo de perfil de sustrato a través del EWS
• Causas: EWS: No se puede cargar el archivo de perfil de sustrato a través del EWS.
• Solución: Llamar al agente: 1. Apague la impresora desde la parte trasera y desconecte ambos cables de alimentación. Vuelva a conectarlos y encienda la impresora. 2. Cargue el perfil del sustrato.

Código: 74:01

• Descripción: No se puede cargar el archivo FW a través del EWS
• Causas: EWS: No se puede cargar el archivo FW a través del EWS.
• Solución: Llamar al agente: 1. Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte ambos cables de alimentación. Vuelva a conectarlos y encienda la impresora. 2. Vuelva a enviar el archivo de actualización del firmware a la impresora.

Código: 76:03

• Descripción: El disco duro se quedó sin espacio
• Causas: El área del disco duro está llena.
• Solución: Llamar al agente: • Ingrese a la prueba de servicio: Utilidad de recuperación de HDD.

Código: 78.1:04

• Descripción: La impresora no tiene un sustrato preestablecido para este sustrato
• Causas: La impresora no tiene un sustrato preestablecido para este sustrato.
• Solución: Llamar al agente: • Comprobar que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión.

Código: 78.2:01

• Descripción: Se detecta el final del rollo en el IMD (controlador de sustrato de entrada) (Rebobinador)
• Causas: La impresora ha alcanzado una condición de fin de rollo: el sustrato se mueve, pero el eje de entrada no gira.
• Solución: Llamar al agente: 1. Si el rollo no está terminado, descargue y vuelva a cargar el sustrato. 2. Cargue un rollo nuevo. 3. Compruebe que el sustrato no se deslice sobre el eje.

Código: 78.3:08

• Descripción: PrintZone no válida
• Causas: La impresión con recolector de tinta no está disponible para este PM.
• Solución: Llamar al agente: Retire el recolector de tinta.

Código: 78:08

• Descripción: No es posible la impresión sin bordes.
• Causas: No es posible la impresión sin bordes.
• Solución: Llamar al agente: 1. En una unidad completa de 64”, instalar el recolector de tinta proporcionado. 2. Volver a enviar la impresión.

Código: 79.2:04

• Descripción: Error de señal del sistema operativo. Fallo de segmentación.
• Causas: Fallo de segmentación.
• Solución: Llamar a un agente: 1. Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte ambos cables de alimentación. Vuelva a conectarlos y encienda la impresora. 2. Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión. 3. Si el problema persiste, realice una recuperación del disco duro.

Código: 79:03

• Descripción: Error genérico de firmware
• Causas: Error genérico de FW.
• Solución: Llamar a un agente: 1. Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. 2. Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión. Técnico de servicio: • Si el problema persiste, realice una recuperación del disco duro.

Código: 79:04

• Descripción: Error genérico de firmware
• Causas: Error genérico de FW.
• Solución: Llamar a un agente: 1. Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte ambos cables de alimentación. Vuelva a conectarlos y encienda la impresora. 2. Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualice el firmware a la última versión. 3. Intente reimprimir la imagen con diferentes selecciones en el Rip. Técnico de servicio: • Si el problema persiste, realice una recuperación del disco duro.

Código: 81.1:01

• Descripción: Apagado continuado del motor de papel: Atasco de papel o problema de hardware del motor Apagado del servo: Apagado del servo del papel Atasco de papel
• Causas: Atasco de papel o problema de hardware del motor.
• Solución: Llamar a un agente: 1. Apague la impresora. 2. Abra la ventana, siguiendo todos los procedimientos de seguridad, y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el movimiento del rodillo de accionamiento. Si hay una masa de material arrugada dentro del recorrido del papel, levante las ruedas de presión (usando la palanca de material) y elimine la obstrucción. 3. Encienda la impresora. 4. Siga las instrucciones del panel frontal.

Código: 81:01

• Descripción: Apagado del servomotor de papel; posible atasco de papel
• Causas: Posible atasco de papel.
• Solución: Ingeniero de servicio: 1. Si el sustrato se está agotando, compruebe que el sustrato restante no esté demasiado adherido al núcleo. 2. Abra la ventana, siguiendo todos los procedimientos de seguridad, y compruebe si hay obstáculos visibles que impidan el movimiento del rodillo de accionamiento. Si hay una masa de sustrato arrugada dentro del recorrido del papel, levante las ruedas de presión (utilizando la palanca de sustrato) y despeje la obstrucción. 3. Compruebe el funcionamiento del sistema de rebobinado, ya que también podría provocar la parada del servomotor. 4. Compruebe que el cable de la tarjeta controladora OMAS al PrintMech PCA no esté dañado. 5. Compruebe que el cable de la tarjeta controladora OMAS al PrintMech PCA esté correctamente conectado a la tarjeta controladora OMAS y al PrintMech PCA. 6. Realice la prueba de servicio del rodillo de accionamiento. 7. Si el error persiste, sustituya el motor del eje del sustrato.

Código: 81:03

• Descripción: Fue imposible detener correctamente el servo antes de configurar la posición del codificador.
• Causas: Fue imposible detener correctamente el servo antes de configurar la posición del codificador.
• Solución: Llamar a un agente: • Abra la ventana siguiendo todos los procedimientos de seguridad y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el movimiento del rodillo impulsor. Si hay una masa de sustrato arrugada dentro del recorrido del papel, levante las ruedas de presión (usando la palanca de sustrato) y despeje la obstrucción. Técnico de servicio: 1. Realice la prueba de servicio del recorrido del sustrato. 2. Reemplace el motor del eje del sustrato.

Código: 85:03

• Descripción: Problema para encontrar el cero del rodillo impulsor
• Causas: Problema al encontrar el cero del rodillo impulsor.
• Solución: Llamar al agente: Si el sustrato está adherido a la TUR, córtelo y asegúrese de que el sustrato del lado de salida no esté sujeto por la TUR. Técnico de servicio: Realizar el diagnóstico de la unidad de sustrato.

Código: 86:01

• Descripción: Hay un problema con el conjunto del carro.
• Causas: Hay un problema con el conjunto del carro.

Código: 87:01

• Descripción: La tira del codificador debe limpiarse.
• Causas: La tira del codificador está sucia.
• Solución: Llamar al agente: Limpie la banda codificadora siguiendo el proceso correspondiente en el menú del Panel Frontal. Técnico de servicio: Reemplace la banda codificadora.

Código: 87:02

• Descripción: Se detectó una fricción excesiva en el carro: Limpie y lubrique ambos rieles del carro
• Causas: Falta de lubricación en los rieles del eje de escaneo. Acumulación de suciedad o aerosol en los rieles del eje de escaneo.
• Solución: Llamar al agente: Limpiar y lubricar ambos rieles del carro. Técnico de servicio: Limpiar y lubricar ambos rieles del carro.

Código: 89.1:10

• Descripción: Matriz PCA 1 de luz interior desconectada
• Causas: Matriz de leds 1 de Printzone desconectada.
• Solución: Técnico de servicio: Reinicie la impresora. Técnico de servicio: Se detectó un circuito abierto en la matriz 1: Al menos uno de los LED podría estar fundido. Reemplace uno de los PCA de las luces internas y compruebe si el problema se ha solucionado. De lo contrario, continúe con la solución de problemas reemplazando secuencialmente otro PCA. Utilice la utilidad de diagnóstico para encender y apagar la matriz.

Código: 89.2:10

• Descripción: Matriz PCA 2 de luz interior desconectada
• Causas: Matriz de leds 2 de Printzone desconectada.
• Solución: Técnico de servicio: Reinicie la impresora. Técnico de servicio: Se detectó un circuito abierto en la matriz 2: Al menos uno de los LED podría estar fundido. Reemplace uno de los PCA de las luces internas y compruebe si el problema se ha solucionado. De lo contrario, continúe con la solución de problemas reemplazando otro PCA secuencialmente. Utilice la utilidad de diagnóstico para encender y apagar la matriz.

Código: 89:11

• Descripción: Los leds de Printzone de ambas matrices están desconectados
• Causas: Los leds de Printzone de ambas matrices están desconectados.
• Solución: Técnico de servicio: Reinicie la impresora. Técnico de servicio: Es posible que uno de los conectores de las luces interiores esté desconectado. Asegúrese de que los conectores entre los conectores estén correctamente conectados o reconéctelos.

Código: 94:01

• Descripción: El CLC falló porque el punto blanco del papel está fuera del rango válido
• Causas: El punto blanco del papel está fuera del rango válido.
• Solución: Llamar al agente: Asegúrese de que el sustrato cargado sea blanco y no tenga manchas.

Código: 94:02

• Descripción: Falló el CLC, se detectaron inconsistencias en las medidas
• Causas: Se detectaron inconsistencias en las medidas CLC.
• Solución: Llamar al agente: 1. Verifique que la selección del tipo de sustrato en el panel frontal corresponda al sustrato real cargado. 2. Vuelva a intentar la calibración.

Código: 94:08

• Descripción: Falló la calibración del color
• Causas: Falló la calibración del color.
• Solución: llamar al agente: inténtelo nuevamente o consulte la solución de problemas de calibración de color en el manual del usuario.

Código: 94:10

• Descripción: Las medidas del CLC están fuera de rango
• Causas: El aerosol u otro mal funcionamiento del sensor de color impide la calibración.
• Solución: Ingeniero de servicio: 1. Vuelva a intentar la calibración. 2. Reemplace SOL.

Código: 98:03

• Descripción: Posible problema de calidad de impresión. Se detectaron demasiados inyectores fuera de servicio.
• Causas: Verifique el pH utilizando el gráfico de estado de pH.
• Solución: Ingeniero de servicio: utilice el gráfico de estado del cabezal de impresión para descubrir cuáles cabezales de impresión tienen una gran cantidad de boquillas fuera de servicio y reemplácelos.