Códigos de error - Impresora multifunción Designjet T1200 HD de 44'' (A0) (CQ653A)

Error de inicialización.

• Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación.
• Compruebe que la impresora esté conectada correctamente en todos los demás aspectos.
• Espere 2 minutos, luego vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

Si el error persiste será necesario contactar a un ingeniero de servicio.

Error en el PCA principal.
Enciende la alimentación APAGADO Desde la parte posterior de la impresora y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y la alimentación. EN la impresora.
Si el error persiste será necesario contactar a un ingeniero de servicio.

Falló la comunicación con el PCA principal.
Pruebe lo siguiente: Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora.

Si esto no resuelve el problema, se requiere un ingeniero de servicio.

Error de comunicación con un suministro de tinta
Apague la unidad desde la parte trasera y desconecte el cable de alimentación. Si el problema persiste, vuelva a conectar el cable y encienda la unidad.
Requiere un ingeniero de servicio

Problema con el carro PCA.
Pruebe lo siguiente: Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. Si esto no funciona, compruebe que el cable de conexión no esté dañado. Si esto no soluciona el problema, consulte a un técnico de servicio.

La batería del reloj de tiempo real se ha agotado.

Requiere ingeniero de servicio

Problema con la unidad de fuente de alimentación.
Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora. Si el error persiste se requiere un ingeniero de servicio .

Error al leer/escritura de NVM en el disco duro.

Pruebe lo siguiente: Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

Si el error del sistema persiste, llame al ingeniero de servicio.

Parece que no se detecta el cable de arrastre.
Pruebe lo siguiente: Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. Compruebe que el cable de conexión no esté dañado. Si esto no resuelve el problema, se requiere un ingeniero de servicio.

Falla al mover el Motor Cebador de la Estación de Servicio.
Requiere ingeniero de servicio.

Prueba de falla en la longitud del recorrido de la estación de servicio.

• Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación.
• Compruebe los tubos de cebador.
• Asegúrese de que el paso a la estación de servicio esté despejado. Retire cualquier obstáculo visible (papel, tornillos, piezas de plástico, etc.) que impida el paso.
• Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

Si el error persiste será necesario contactar a un ingeniero de servicio.

Falla en traslado de Estación de Servicio.
Pruebe lo siguiente:
● Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Revise los tubos de imprimación.
Asegúrese de que el paso a la estación de servicio esté despejado. Retire cualquier obstáculo visible (por ejemplo, papel, tornillos, piezas de plástico, etc.) que impida el paso.

● Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

Si el error persiste será necesario contactar a un ingeniero de servicio.

Error de suministro de tinta izquierda, módulo 0.
Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora.
Si el problema persiste, es necesario un ingeniero de servicio.

Error en la estación de suministro de tinta izquierda.
Pruebe lo siguiente: Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora.

Si esto no resuelve el problema, se requiere un ingeniero de servicio.

Error en la configuración de tinta.
Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora.
Si el problema persiste, es necesario un ingeniero de servicio.

Se detectó un error en el suministro de tinta durante la prueba de diagnóstico IDS. En el panel de control táctil, verá letras que representan los nombres de los colores de los consumibles defectuosos.

• Vuelva a colocar el suministro de tinta defectuoso y repita la prueba de diagnóstico del sistema de suministro de tinta.
• Si el problema persiste, reemplace el suministro de tinta defectuoso y repita la prueba de diagnóstico del sistema de suministro de tinta.

Si el error persiste será necesario contactar a un ingeniero de servicio.

Falló el interruptor del rollo 1 (en espera o reanudación). Se descargó el rollo 1.
No existe ninguna solución para esto. Este código de advertencia del sistema solo notifica al usuario que el rollo se ha descargado debido a un error inesperado con el Rollo 1 en espera o reanudando la operación. Si el problema persiste, se requiere un ingeniero de servicio.

Falló el interruptor del rollo 2 (en espera o reanudación). El rollo 2 se ha descargado.
No existe ninguna solución para esto. Este código de advertencia del sistema solo notifica al usuario que el rollo se ha descargado debido a un error inesperado con el Rollo 1 en espera o reanudando la operación. Si el problema persiste, se requiere un ingeniero de servicio.

Falla eléctrica o límite de corriente en el motor Media-Axis.
Pruebe lo siguiente:

• Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación.
• Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el movimiento del rodillo de avance del material. Si hay una masa de material arrugada dentro del recorrido del papel, levante las ruedas de presión (usando la palanca de material) y elimine la obstrucción. 
• Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.
• Si el problema persiste - Requiere un ingeniero de servicio

Problema eléctrico (falla, límite de corriente, sobrecalentamiento) en el motor del eje de escaneo.
Pruebe lo siguiente:

• Apague la unidad desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación.
• Compruebe si hay obstáculos visibles que restrinjan el movimiento del conjunto del carro. Retire cualquier obstáculo para que el carro se mueva libremente a lo largo de todo el eje de escaneo. Si hay una masa de papel arrugada dentro del recorrido del papel, levante las ruedas de presión (usando la palanca de soportes) y elimine la obstrucción.
• Vuelva a conectar y encienda la unidad.
• Si el problema persiste, se requiere un ingeniero de servicio.

Se ha detectado un error con el sistema Rewinder 1 (Rewinder superior).

• Apague la unidad desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación.
• Retire el papel del rollo 1.
• Vuelva a conectar y encender la unidad.

Si el problema persiste, se requiere un técnico de servicio.

Se ha detectado un error con el sistema Rewinder 2 (Rewinder inferior).

• Apague la unidad desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación.
• Retire el papel del rollo 2.
• Vuelva a conectar y encender la unidad si el problema persiste.

Requiere un ingeniero de servicio

Error en el motor de las ruedas de estrella .

Pruebe lo siguiente:

• Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación.
• Verifique que el cable del conjunto Starwheel no esté dañado y esté conectado correctamente al PCA principal.
• Abra la ventana y verifique si hay obstáculos visibles que restrinjan el movimiento del conjunto Starwheel, luego elimine la obstrucción.
• Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

Si el error persiste, puede ser necesario un ingeniero de servicio.

Fallo del sistema PPS.
Pruebe lo siguiente: Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora.

Si el problema persiste - Requiere un ingeniero de servicio

Falla del sensor de ventana.

Requiere ingeniero de servicio

La impresora ha detectado un fallo en el detector de gotas.
Pruebe lo siguiente: Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora.

Si el problema persiste - Requiere ingeniero de servicio.

Problema con el sensor de línea (Tetris). La impresora ha detectado un fallo de acceso a la EEPROM del sensor de línea.

Pruebe lo siguiente: Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. Si el problema persiste, llame a un técnico de servicio.

Falló el retorno al origen del codificador analógico del rodillo impulsor (también conocido como "búsqueda cero").
Apague la unidad desde la parte trasera y desconecte el cable de alimentación. Si el problema persiste, vuelva a conectarla y encenderla. Requiere la intervención de un técnico de servicio.

Se han sustituido dos piezas eléctricas al mismo tiempo.
Requiere un ingeniero de servicio

Se ha instalado una pieza no compatible o usada.
Requiere un ingeniero de servicio

Error de inicialización.

• Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación.
• Compruebe que la impresora esté conectada correctamente en todos los demás aspectos.
• Espere 2 minutos y luego vuelva a conectar el cable de alimentación y la energía. EN la impresora.

Si el error persiste será necesario contactar a un ingeniero de servicio.

Parece que faltan las fuentes PostScript.
Requiere que un ingeniero de servicio realice una actualización de firmware para reinstalar las fuentes.

El archivo no se puede imprimir porque está protegido con contraseña.
Reenviar el archivo sin protección de contraseña, Si el problema persiste, se requiere un ingeniero de servicio.

El formato de archivo es incorrecto o no es compatible con la configuración actual del producto y el producto no puede procesar el trabajo.

• Compruebe si la impresora admite el formato de archivo (formatos como PS, PDF, TIFF y JPEG sólo son compatibles con impresoras PostScript).
• Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora.
• Reenviar el archivo a la impresora.

Si el error persiste será necesario contactar a un ingeniero de servicio.

Problema de entrada/salida a través de la interfaz de red del formateador.
Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora.
Si el error persiste, es necesario contactar con un ingeniero de servicio.

La impresora no reconoce el accesorio HDD USB conectado.
Enciende la alimentación APAGADO Desde la parte posterior de la impresora y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y la alimentación. EN la impresora.
Si el error persiste será necesario contactar a un ingeniero de servicio.

Problema de entrada/salida a través del puerto USB .
Pruebe lo siguiente:
● Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora.
● Verifique que el cable USB esté conectado correctamente a la impresora.
● Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, solicite a un técnico de servicio que actualice el firmware a la última versión.

Error de E/S interno del controlador de memoria, error de E/S interno del administrador de zócalo de E/S, error de comunicaciones .

Pruebe lo siguiente:

• Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y enciéndala.
• Compruebe que el cable del puerto desconocido esté conectado correctamente a la impresora.
• Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualícela.

Requiere ingeniero de servicio.

Pérdida de seguimiento de los contadores del motor.
Pruebe lo siguiente:
● Reinicie la impresora. La impresora seguirá funcionando correctamente, pero los contadores de vida útil no seguirán contando hasta que la reinicie.
Se requiere un ingeniero de servicio.

Sin memoria.
Reinicie el producto, Si el problema persiste, se requiere un ingeniero de servicio.

Sin memoria.
Reinicie la impresora.
Si el error persiste será necesario contactar a un ingeniero de servicio.

Se debe realizar una calibración de servicio.
Requiere un ingeniero de servicio

Error al cargar el archivo de actualización del perfil del papel

Pruebe lo siguiente:

• Apague el producto desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda el producto.
• Asegúrese de que la conexión entre la computadora y el producto funcione correctamente.
• Intente cargar de nuevo el archivo de actualización del perfil de papel. Asegúrese de que la versión del archivo sea compatible con la versión de firmware del producto. Puede comprobarlo en la misma página web desde donde descargó la actualización.
• No debería ser necesario un ingeniero de servicio a menos que el código de error se repita.

Error al cargar el archivo de actualización de firmware.
Pruebe lo siguiente:
● Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora.
● Asegúrese de que la conexión entre la computadora y la impresora funcione correctamente.
● Intente actualizar el firmware nuevamente.
Puede requerir un ingeniero de servicio.

Los Spitoons (Spitton izquierdo, Estación de Servicio) han alcanzado el 80% de su capacidad.
Requiere ingeniero de servicio.

Los Spitoons (Spitton izquierdo, Estación de servicio) están llenos.
Requiere ingeniero de servicio

La unidad de disco duro está llena

Elimine cualquier archivo innecesario del disco duro mediante el servidor web integrado.

Si el problema persiste, ejecute la función de recuperación del disco duro. - Puede requerir un ingeniero de servicio

Falta el área de configuración de medios en el archivo de configuración de medios
Pruebe lo siguiente:

• Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación.
• Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.
• Es posible que sea necesario actualizar el firmware
• Actualice el OMES del tipo de papel que está fallando.

Requiere ingeniero de servicio .

El trabajo recibido no se puede imprimir sin bordes en este papel.

Pruebe lo siguiente:

Utilice un papel que admita la impresión sin bordes.

Este código de error del sistema NO requiere asistencia técnica. Debe ser resuelto por el cliente.

Error genérico de firmware.

Pruebe lo siguiente:

• Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y enciéndala.
• Compruebe que la impresora tenga la última versión de firmware. De lo contrario, actualícela.

Si esto no resuelve el problema, se requiere un ingeniero de servicio.

Este error puede ocurrir si el producto se cayó durante el transporte y causó daños estructurales.

Antes de continuar con la solución de problemas del 81:YZ, primero busque daños estructurales. Por ejemplo: Códigos de error 81:YZ consistentes.

Puede requerir un ingeniero de servicio

Apagado del eje de escaneo/Apagado del servo del carro: causado por un problema al mover el carro, probablemente debido a un atasco de papel.

Pruebe lo siguiente:

• Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación.
• Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el movimiento del carro. Si hay una masa de material arrugada dentro del recorrido del papel, levante las ruedas de presión (usando la palanca de material) y elimine la obstrucción.
• Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

Si el problema persiste, se requiere un ingeniero de servicio.

El movimiento del eje de escaneo requiere demasiada fuerza o energía.
Requiere un ingeniero de servicio

Problema al encontrar la lectura del codificador del eje de escaneo.
Enciende la alimentación Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y la alimentación. EN la impresora.
Si el problema persiste es necesario contactar a un ingeniero de servicio.

Problema al encontrar la lectura del codificador del sensor del carro/eje de escaneo.

Pruebe lo siguiente:

• Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación.
• Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.
• Atasco de movimiento – posible atasco de papel.
• Compruebe que el motor del eje de escaneo esté conectado correctamente.
• Compruebe que el sensor codificador esté conectado correctamente.
• Retire la tira del codificador y límpiela.

Se requiere un ingeniero de servicio.

No se puede presurizar el sistema de suministro de tinta. El motor de la ISS no se mueve como se esperaba.

Pruebe lo siguiente:

Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora.

Si el problema persiste, se requiere un ingeniero de servicio.