*Gráficos profesionales y robustos con la impresora 800PS*
01:10
Falla del módulo electrónico.
Requiere ingeniero de servicio
01:11
El ventilador de enfriamiento del módulo electrónico está mal conectado.
Apague la impresora y espere unos minutos. Vuelva a encenderla y compruebe si el código de error ha desaparecido.
Si el código de error persiste, se requiere un ingeniero de servicio.
01:12
La EEROM no está configurada correctamente (es posible que falte el número de producto).
Requiere ingeniero de servicio
01:13
Falla del módulo electrónico.
Apague la impresora y espere unos minutos. Vuelva a encenderla y compruebe si el código de error ha desaparecido.
Si el código de error persiste, se requiere un ingeniero de servicio.
02:10
Fallo del carro.
Llamar a un ingeniero de servicio
02:13
Fallo del carro.
Apague la impresora y espere unos minutos. Vuelva a encenderla y compruebe si el código de error ha desaparecido.
Si el código de error persiste, se requiere un ingeniero de servicio.
03:10
Problema con la fuente de alimentación.
Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora.
• Si el error del sistema persiste, se requiere un ingeniero de servicio.
04:11
Tarjeta LAN no detectada.
Requiere ingeniero de servicio
05:10 (Solo aplicable a la serie DJ 800)
Error del formateador Error/Formateador no detectado Advertencia.
Requiere ingeniero de servicio
05:11
Formateador no detectado.
Requiere ingeniero de servicio
08:11
Problema con el panel frontal/No se puede detectar el panel frontal.
Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora.
• Si el error del sistema persiste, se requiere un ingeniero de servicio.
11:11
El cable de arrastre está mal conectado.
Requiere ingeniero de servicio.
11:13
Problema con la configuración del voltaje de los cabezales de impresión.
Requiere ingeniero de servicio
12:11
Se detectó un cortocircuito en el conjunto del carro.
Requiere ingeniero de servicio
21:10
Falla en la estación de servicio.
Se requiere un ingeniero de servicio.
21:11
No se puede detectar la estación de servicio/ventilador de aerosol o la estación de servicio está mal ajustada.
Requiere ingeniero de servicio
22:10
Falla en la estación de suministro de tinta.
Requiere ingeniero de servicio
41:10
Falla eléctrica en motor Media-Axis.
Pruebe lo siguiente:
- Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.
Si esto no resuelve el problema, se requiere un ingeniero de servicio.
41:13
Error en la cuadratura del codificador del motor del eje del papel.
Requiere ingeniero de servicio
42:10
Fallo eléctrico en el motor del eje de escaneo.
Pruebe lo siguiente:
- Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.
Si esto no resuelve el problema, se requiere un ingeniero de servicio.
43:10
El ventilador de vacío se ha detenido.
Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora.
Si el error del sistema persiste, se requiere un ingeniero de servicio.
43:11
Ventilador de vacío no detectado.
Requiere ingeniero de servicio
56:10
Error del sensor codificador del rodillo impulsor.
Requiere ingeniero de servicio
56:13
Error en la cuadratura del sensor codificador del rodillo impulsor.
Apague la impresora y espere unos minutos. Vuelva a encenderla y compruebe si el código de error ha desaparecido. Si el código de error persiste, se requiere un ingeniero de servicio.
61:04
Error de firmware.
Apague la impresora y espere unos minutos. Vuelva a encenderla y compruebe si el código de error ha desaparecido. Si el código de error persiste, se requiere un ingeniero de servicio .
61:05
Error al procesar trabajo. Este código de error solo aparece en las impresoras HP DesignJet serie 800 o HP DesignJet serie 500 con una tarjeta HP-GL/2 instalada al procesar un archivo PostScript o HP-GL/2.
Apague la impresora y espere unos minutos. Vuelva a encenderla y vuelva a enviar el archivo que intentaba imprimir. Si el código de error vuelve a aparecer después de reenviarlo, intente generarlo de nuevo e imprimirlo de nuevo. Si el código de error persiste, se requiere un técnico de servicio.
64:04
Error de firmware (puerto USB).
Apague la impresora y espere unos minutos. Vuelva a encenderla y compruebe si el código de error ha desaparecido.
Si el código de error vuelve a aparecer, es necesario un ingeniero de servicio.
71:04
Problema al asignar memoria. Este código de error solo aparece en las HP DesignJet serie 800 o en las HP DesignJet serie 500 con una tarjeta HPGL/2 instalada.
Apague la impresora y espere unos minutos. Vuelva a encenderla y compruebe si el código de error ha desaparecido. Si el código de error vuelve a aparecer, es necesario un ingeniero de servicio .
71:06
Problema de falta de memoria. Este código de error solo aparece en las impresoras HP DesignJet serie 800 o en las HP DesignJet serie 500 con una tarjeta HP-GL/2 instalada al procesar un archivo PostScript o HPGL/2.
Requiere ingeniero de servicio
72:04
Problema en el eje de escaneo (error de firmware).
Apague la impresora y espere unos minutos. Vuelva a encenderla y compruebe si el código de error ha desaparecido . Si el código de error reaparece, llame a un técnico de servicio.
73:04
Error del servo.
Apague la impresora y espere unos minutos. Vuelva a encenderla y compruebe si el código de error ha desaparecido.
Si el código de error vuelve a aparecer, es necesario un ingeniero de servicio.
79:04
Error genérico de firmware.
Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectarlo y encienda la impresora.
• Verifique que la impresora tenga la última versión de firmware.
Si el error persiste, se requiere un ingeniero de servicio.
81:01
Apagado del eje del papel/Apagado del servomotor de papel: generalmente, un atasco de papel causado por un bloqueo del sistema del eje del papel.
Si este código de error se debe a un atasco de papel, desconecte el cable de alimentación de la impresora y despeje la obstrucción. Vuelva a conectar el cable de alimentación y compruebe si el código de error ha desaparecido.
Si apareció este código de error pero NO fue causado por un atasco de papel, es necesario contactar a un ingeniero de servicio.
81:11
Apagado del eje del papel (durante la prueba de avance del papel).
Requiere ingeniero de servicio
85:10
Error del codificador del eje del papel. El sensor del codificador del rodillo de accionamiento no encuentra la posición cero del disco codificador.
Requiere ingeniero de servicio
86:01
Apagado del eje de escaneo/Apagado del servo del carro: causado por un problema al mover el carro, probablemente debido a un atasco de papel.
Pruebe lo siguiente:
- Apague la impresora desde la parte posterior y desconecte el cable de alimentación.
- Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que obstruyan el movimiento del carro. Si hay una masa de material arrugada dentro del recorrido del papel, levante las ruedas de presión (usando la palanca de material) y elimine la obstrucción.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.
Si el problema persiste, se requiere un ingeniero de servicio.
86:11
Ver en 
La longitud del eje de escaneo es demasiado corta.
- Abra la ventana y verifique si hay obstáculos visibles que restrinjan el movimiento del conjunto del carro.
- Si hay una masa arrugada de medios dentro de la ruta del papel, levante las ruedas de presión (usando la palanca de medios) y elimine la obstrucción.
Requiere un ingeniero de servicio si el código de error se repite.
86:13
Apagado del eje del carro (error de firmware).
Apague la impresora y espere unos minutos. Vuelva a encenderla y compruebe si el código de error ha desaparecido. Si el código de error vuelve a aparecer, se requiere un ingeniero de servicio.
87:13
No se puede leer el sensor del codificador del carro.
Apague la impresora y espere unos minutos. Vuelva a encenderla y compruebe si el código de error ha desaparecido . Si el código de error reaparece, llame a un técnico de servicio.
93:10
Error al iniciar el sistema de tinta.
Requiere ingeniero de servicio